Gestão de Processos

Você sabe o que é BPM? Como ele podemos aprimorar a sua gestão de processos e potencializar os seus negócios.

5 dicas valiosas para gestão de processos organizacionais

5 dicas valiosas para gestão de processos organizacionais

A busca pela eficiência operacional é um desafio constante e a sua conquista passa obrigatoriamente pelo mix: pessoas e tecnologias. Com a ebulição da transformação digital em todo o mundo, as empresas estão na corrida para desenhar e colocar em prática a jornada para o mundo Ágil, em que os primeiros passos para chegar lá começam pela gestão de processos organizacionais. Como disse o estatístico, professor e consultor norte-americano William Edwards Deming: “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que Continue lendo

Pesquisa Nacional em BPM da ABPMP Brasil

Pesquisa Nacional em BPM da ABPMP Brasil

Foi publicado na última edição da revista BPM Global Trends da ABPMP a 2ª Edição da Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio realizada em 2015. A pesquisa foi realizada pela ABPMP Brasil, com o objetivo de identificar o status e evolução do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) nas organizações brasileiras, tanto públicas quanto privadas. Foram levantados dados como: tempo de adoção do BPM pelas organizações, existência de escritório de processo, maturidade de BPM na organização e principais ferramentas para modelagem e automação Continue lendo

Liderança da geração Y: como encarar?

Liderança da geração Y: como encarar?

Há alguns anos, ao me deparar com os desafios trazidos pela liderança da Geração Y [nascidos entre 1970 e 1995], também conhecida como Millennials, chegou um momento em que me senti até acuado e com medo do que estava por vir. Isso porque realmente muitos aspectos estavam se bandeando para o sentido contrário a tudo o que eu havia vivido e aprendido sobre gestão de pessoas.  Confesso que foi necessária muita resiliência para me reinventar como líder. Atuando na área de tecnologia, comandar jovens e Continue lendo

Vamos falar de gestão da qualidade e processos?

Vamos falar de gestão da qualidade e processos?

Em março de 2015 participei ativamente de vários eventos pelo Brasil em parceria com alguns colegas da Lecom e EloGroup. O evento que correu o Brasil foi o Café com BPM, passando pelas cidades: Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Belo Horizonte e Fortaleza! E durante os eventos falamos e discutimos bastante sobre a gestão da qualidade e processos. Como está esse ponto na sua empresa? Conversamos com mais de 100 pessoas em cada cidade e compartilhamos um pouco do que estamos presenciando em nosso país e também algumas experiências Continue lendo

Waze, muito além de um app móvel

Waze, muito além de um app móvel

Parece uma afirmação básica, eu também pensava. Por isso, achei importante compartilhar informações sobre minhas reflexões geradas ao longo do evento da Microsoft EBC 2017, em Fort Laurderdale (EUA), do qual participei em setembro, quando tive a oportunidade de realizar uma palestra. Nesse encontro global, um vídeo do Waze atuou como uma provocação para despertar sobre a importância da digitalização de processos. [já conto]. Foi um acontecimento surpreendente da Microsoft para o seu ecossistema da América Latina. Entre especialistas da empresa nos mais variados temas Continue lendo

Gestão de processos de negócio: da agilidade à transformação digital

Gestão de processos de negócio: da agilidade à transformação digital

Ter um processo ágil, estável e inovador é o sonho de qualquer gestor, você concorda? Para isso, temos a gestão de processos de negócio. Mas será que é um método eficaz e que vale a pena? Em um recente debate com CIOs surgiu a questão de como a TI pode ao mesmo tempo ser ágil, fazer frente aos “business moments”, aquelas oportunidades transientes de disrupção que surgem inesperadamente, e manter seu precioso legado, construído em tempos onde velocidade era menor. A solução, aparentemente é uma Continue lendo

3 motivos do porquê o projeto BPM não deu certo na sua empresa

3 motivos do porquê o projeto BPM não deu certo na sua empresa

Coitado do BPM! Tantas vezes é rechaçado nas rodas de discussão e a culpa nem era dele. Costumamos colocar uma carga de responsabilidade nas costas dele que muitas vezes deveriam estar na nossa! E aí acontece o mais grave: o projeto BPM não deu certo na sua empresa. Há inúmeros motivos que poderiam causar isso. Renderia uma série enorme de posts aqui no blog! Porém, separamos 3 motivos que acreditamos serem os mais comuns. Com vocês, os 3 motivos do porquê o projeto BPM não Continue lendo

A Transformação Digital já chegou e você está preparado?

A Transformação Digital já chegou e você está preparado?

Há algum tempo estamos ouvindo que as organizações precisam se adequar a Transformação Digital para sobreviver no século XXI. Mas afinal, no que consiste essa inovação/reinvenção tecnológica? De forma prática, a rápida e contínua evolução tecnológica está transformando indústrias e criando concorrências inesperadas. Além de um cenário competitivo inteiramente desconhecido. A transformação digital está presente em vários fenômenos e há inúmeros exemplos: big data & analytics, cloud computing, IoT, cognitive systems, shared economy, wearable devices, mobility, 3D prints, smart cars/houses, robotics, virtual technologies, augmented reality, etc. Quem não conhece as empresas Uber, AirBnB, Netflix ou o eBay…? O fato é que a maioria dos CEOs e CIOs em pesquisas Continue lendo

Foco em User Experience para melhores resultados

Foco em User Experience para melhores resultados

User Experience (UX) ou a Experiência de usuário, você sabe o que significa? Por que é tão importante levar esse ponto em consideração antes de qualquer criação? O User Experience é a arte de colocar o usuário no centro do projeto. Entender quais são suas reais necessidades, seus anseios e satisfação com os objetivos do produto final. Mas por que hoje é tão importante pensar em User Experience, ou seja, no usuário? No nosso dia a dia, muitas vezes, não paramos para observar que o Continue lendo

O que é ECM? O que essa sigla significa?

O que é ECM? O que essa sigla significa?

O que é ECM? Mais uma sigla para nossa sopa de letrinhas tecnológica? Não! Hoje vamos falar de Enterprise Content Management, ou apenas, ECM. ECM significado: é um conjunto de estratégias, métodos e ferramentas utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e distribuir conteúdo e documentos relacionados aos processos organizacionais. O que é ECM? Enterprise Content Management – ECM é uma coleta sistemática e faz a organização da informação que vai ser utilizada por um público específico – executivos de negócios, clientes e etc. Não é uma tecnologia ou só uma metodologia, é Continue lendo

Gestão de Processos BPM desenvolvendo pessoas

Gestão de Processos BPM desenvolvendo pessoas

Utilize a Gestão de Processos BPM para aprimorar pessoas da sua empresa.  Manter a organização focada nas atividades e gerenciar com rapidez a gestão de processos BPM, faz com que as demandas da área causa um impacto positivo na produtividade, é um grande desafio na qualidade na gestão de pessoas. Com tantas interações para gerenciar é necessário uma solução que facilite o acompanhamento constante de todas as ações, contribuindo para que a equipe de RH foque seu tempo em atividades que gerem valor ao negócio. A necessidade de Continue lendo

O que é BPM e a sua importância dentro da empresa

O que é BPM e a sua importância dentro da empresa

BPM – Business Process Management, significa Gerenciamento de Processos de Negócio. A gestão de um negócio com BPM é um dos ativos mais difíceis de medir. Apesar de fundamental, alguns empresários ainda não sabem qualificar se sua empresa é bem dirigida ou não. A razão disso na maioria das vezes é falta de método. Como a empresa não tem esse controle sobre os processos, perde-se eficiência e dinheiro em tarefas mal executadas. A prática do BPM visa conhecer esses processos que são executados dentro de uma empresa, medi-los e Continue lendo

Gestão de Processos e pessoas: como organizar?

Gestão de Processos e pessoas: como organizar?

Sabemos que há muitos casos de empresas que sofreram processos trabalhistas por conta da má gestão ou mau funcionamento da gestão de processos e de pessoas na empresa, mas essa questão é algo que, hoje em dia, pode ser resolvido com alguns simples passos e técnicas. Ter uma boa ferramenta de gestão é uma das técnicas que pode ajudar nos processos internos da sua empresa. Com tantas interações para gerenciamento de processos de negócio, é necessário uma solução que facilite o acompanhamento constante de todas as ações, Continue lendo