soluções

Cooperativas de Crédito

As cooperativas de Crédito enfrentam o desafio de conquistar novas gerações de cooperados. Para isso, elas precisam se organizar internamente para potencializar a capacidade de oferecer experiências encantadoras e estruturas atrativas de colaboração. A tecnologia é peça fundamental nesse cenário!

Automação Inteligente em Cooperativas

Com a implementação da nossa plataforma, é possível aumentar a eficiência operacional e padronizar processos de forma ágil, otimizar os fluxos de trabalho, reduzir custos e amadurecer o gerenciamento de processos.

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Redução de até 72% no tempo de resposta em processos de
solicitação

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Produtividade rastreável e insights valiosos para o aprimoramento
contínuo

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Novos canais de atendimento, ampliação do alcance e abrangência da atuação no mercado

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Garantia da confiabilidade
dos processos

e controle de
gastos

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Liderança competitiva no mercado por meio da inovação. Mais eficiência nas experiências dos cooperados.

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Taxa média
de retenção
de 35%

dos pedidos de desligamento.

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Autonomia e empoderamento da
equipe para organizar
e otimizar
processos.

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Transparência e agilidade no fluxo operacional.

As cooperativas de crédito Sicoob Coopercredi e Sicoob Credicitrus tiveram seus cases premiados internacionalmente no WfMC, a maior premiação de BPM do mundo!

Principais resultados

Em 2016 após um salto de crescimento que deu início à uma série de mudanças, a cooperativa começou a estruturar novas estratégias organizacionais, implementando a nossa plataforma para otimizar e amadurecer o gerenciamento de processos.

Com aproximadamente um ano de uso, houve uma redução de até 72% do tempo de resposta ao associado, 50% das impressões, além da retenção média de 30% nos pedidos de desligamento.

A cooperativa iniciou a jornada da automação de processos no início de 2018 e percebeu a necessidade uma plataforma para proporcionar simplicidade e versatilidade na digitalização dos processos. Havia a necessidade de realizar uma implantação ágil com resultados em curto prazo, pois os ganhos do projeto eram essenciais para estratégia competitiva da instituição. A Sicoob Credicitrus conquistou a redução de 60% do tempo de resposta ao associado e a eliminação de aproximadamente 4.700 mensagens de e-mail em 7 meses.

Processos Automatizados em Cooperativas de Crédito

transforme sua cooperativa em algumas semanas

Abertura de Conta Corrente (ou Adesão)

Atualização Cadastral

Concessão de crédito

Desligamento

Solicitação de cheque especial

Palavras de quem confia:

“A facilidade proporcionada pela ferramenta na construção dos fluxos permite a entrega rápida dos processos automatizados às áreas de negócios”

Renato Dias

Supervisor de processos Sicoob Credicitrus

“O BPMS é a materialização de um projeto de mapeamento de processos do qual participei participei na linha de frente. Ele nos permite consolidar toda a teoria e desenhos de fluxos que criamos em inúmeras reuniões de equipe.”

Tiago Domingues

Especialista administrativo da Sicoob Coopercredi

Cooperativas que estão se transformando digitalmente

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