A hiperautomação de processos já é uma realidade para muitas empresas. E a aplicação dessa tecnologia não se limita a apenas uma atividade, mas a um conjunto completo de ações, ao mesmo tempo, com diferentes níveis de complexidade. Mas você sabe o que é hiperautomação e como esse procedimento ajuda as empresas a crescer?
É sobre esse tópico que falamos hoje!
Primeiro, você precisa saber que o mercado de hiperautomação é enorme: segundo a Mordor Intelligence, a expectativa é de que, em 2025, o setor receba US$ 15,51 bilhões em investimentos. Até 2030, espera-se que esse montante alcance os US$ 38,28 bilhões.
E não é à toa, já que pesquisas mostraram que muitas empresas já usam a hiperautomação no seu dia a dia. No relatório do estudo, mais de 34% dos negócios afirmam que a adoção da tecnologia ocorreu justamente para aumentar a produtividade e eficiência das operações.
Quer saber mais sobre o assunto? Então, continue conosco para aprender:
- o que é hiperautomação;
- quais os benefícios da prática;
- quais as diferenças entre automação e hiperautomação;
- por que você deveria preferir a hiperautomação e não a automação tradicional;
- como implementar a hiperautomação no seu negócio.
Boa leitura!
O que é hiperautomação, afinal?
A hiperautomação é a aplicação de estratégias de automação de processos em todas as áreas possíveis de uma empresa. A técnica usa ferramentas como BPMS, robotic process automation (RPA), inteligência artificial e machine learning (aprendizado de máquina) em conjunto para conectar os setores e reduzir a interferência humana nas atividades.
O objetivo principal dessa prática é aumentar a eficiência da companhia por meio da redução considerável no número de falhas humanas e retrabalho. Na prática, basta programar os sistemas escolhidos para realizarem as tarefas, enquanto aprendem com as ações e evoluem com o tempo.
Alguns exemplos de hiperautomação são o reconhecimento óptico de caracteres e o uso de sistemas de BPMS para otimizar os processos diários das empresas, como os pedidos de compras dos negócios.
Para ficar mais claro: é possível apostar na hiperautomação do setor de RH e finanças, por exemplo, para simplificar os processos de seleção, recrutamento e treinamento de novos funcionários e para controlar as contas a pagar do negócio. Assim, você automatiza as atividades de receber, processar e validar o pagamento e reduz a incidência de erros, como duplicação de pagamentos ou atrasos.
Agora que você já sabe o que é hiperautomação, ficou curioso para saber se a prática realmente vale a pena? Confira a seguir.
Quais as vantagens da hiperautomação para os negócios?
A hiperautomação pode ser um investimento significativo para os cofres da empresa e, portanto, deve ser cuidadosamente considerado. Por isso, é necessário conhecer as principais vantagens da hiperautomação para o seu negócio.
1. Aumento da produtividade
Hoje em dia não é mais viável realizar todas as tarefas de uma empresa manualmente. Com o crescimento das demandas, as chances de sobrecarga dos colaboradores são muito grandes — e, com trabalhadores sobrecarregados, as probabilidades de erros aumentam exponencialmente.
Nesse sentido, a hiperautomação chega para “dar uma folga”. O que acontece é que a tecnologia realiza atividades repetitivas automaticamente, com mais rapidez, possibilidade de escalonamento dos negócios com os mesmos recursos atuais e, consequentemente, contribui para melhores ganhos financeiros.
2. Redução dos custos
Ao mesmo tempo, a hiperautomação ajuda a reduzir os custos operacionais justamente por diminuir a intervenção humana. Logo, é possível fazer mais, com menos recursos.
3. Aumento da segurança
Para finalizar, a hiperautomação garante mais segurança. Afinal, a integração entre as ferramentas facilita a troca de informações e, assim, reduz as chances de erros. Além disso, a hiperautomação pode utilizar armazenamento em nuvem para o processamento dos dados, o que impede a perda dos dados sensíveis da organização.
A propósito, temos um vídeo completíssimo sobre o que é a hiperautomação e os benefícios na jornada digital da empresa no nosso canal do YouTube. Confira
Confira o nosso webinar com a Usiminas, cliente da Lecom, que implementou a hiperautomação nas operações.
Qual a diferença entre automação e hiperautomação?
A principal diferença entre o que é um sistema de automatização tradicional e hiperautomação está no nível de sofisticação e abrangência das tecnologias em ação. Para entender melhor as características de cada uma, veja a tabela a seguir.
| AUTOMAÇÃO | HIPERAUTOMAÇÃO |
| Envolve a implementação de tecnologias para executar tarefas repetitivas sem intervenção humana.Por exemplo: um chatbot que responde perguntas frequentes ou um robô que processa faturas automaticamente. | Vai além da automação tradicional e combina tecnologias como IA, machine learning, RPA e análise de dados para criar processos inteligentes.Por exemplo: um sistema que entende pedidos feitos por e-mail, analisa o contexto, responde com precisão e aciona ações no sistema, sem intervenção humana. |
Ou seja, a hiperautomação é uma abordagem mais complexa e estratégica para transformar as operações empresariais. Então, mesmo que você saiba o que é um sistema de automatização simples e já utilize essa tecnologia no seu negócio, talvez não seja a melhor opção para suas necessidades.
Por que um sistema de automação tradicional já não é mais suficiente?
Um sistema de automação tradicional ainda é uma solução, porém, para a maioria dos negócios, não basta. As demandas dos negócios modernos exigem um nível de flexibilidade, inteligência e escalabilidade que a tecnologia anterior já não atende mais. A seguir, veja alguns dos principais motivos por trás dessa afirmação.
- a automação tradicional é limitada a tarefas estruturadas e repetitivas;
- a necessidade de integração entre múltiplos sistemas muitas vezes não é contemplada nos softwares de automação simples;
- falta de adaptabilidade e aprendizado contínuo também são desafios, uma vez que a automação não “aprende” com o tempo, apenas replica os comandos;
- o aumento na complexidade dos processos empresariais pode exigir ações que a automatização tradicional não atende.
Em resumo, a automação comum resolve apenas parte dos problemas, enquanto a hiperautomação cria um ecossistema mais inteligente, integrável a outros softwares e mais ágil. Assim, as empresas conseguem crescer e inovar em busca da melhoria contínua.
Como aplicar a hiperautomação na sua empresa?
Compreendeu o que é hiperautomação, as principais vantagens dessa prática e quer implementá-la no seu negócio? Então, aplique estas 3 dicas!
1. Defina seus objetivos
A primeira dica é definir bem os seus objetivos. Ou seja, descobrir o que deseja alcançar com a hiperautomação, como aumento da produtividade ou redução dos custos.
2. Mapeie os processos internos
Automatizar diversos processos sem objetivos claros não é vantajoso, já que você pode fazer alterações que não trazem benefícios concretos para a empresa. Por esta razão, é crucial mapear os procedimentos atuais.
A prática consiste em, basicamente, desenhar todas as atividades do negócio e colocá-las em um fluxo claro, com ordem de prioridade. E por que esta etapa é importante para a hiperautomação?
Bem, porque o mapeamento permite conhecer a fundo o que é feito na empresa para, assim, descobrir o que pode ser automatizado e entender qual a melhor tecnologia a adotar nesse processo.
3. Use a tecnologia a seu favor
Não dá para pensar em automação sem falar em tecnologia, concorda? Portanto, certifique-se de escolher uma ferramenta que permite automatizar diversas atividades simultaneamente.
Uma dica é utilizar a Lecom. Com essa plataforma, você acessa integração, desenvolvimento no code e low-code, RPA e muito mais.
Inclusive, temos um case de sucesso de como a Lecom auxiliou o Governo Brasileiro a digitalizar mais de 2 mil processos e processar 135 mil solicitações diariamente.
E aí, ficou claro o que é hiperautomação e como a Plataforma Lecom pode ajudar seu negócio a alçar voos mais altos? Então, que tal experimentá-la em ação?
Preencha o formulário, veja na prática o que a Plataforma Lecom pode fazer pela sua organização e como aplicar a hiperautomação te ajuda na busca pela evolução!
