O que é BPM e a sua importância dentro da empresa

BPM – Business Process Management, significa Gerenciamento de Processos de Negócio.

A gestão de um negócio com BPM é um dos ativos mais difíceis de medir. Apesar de fundamental, alguns empresários ainda não sabem qualificar se sua empresa é bem dirigida ou não. A razão disso na maioria das vezes é falta de método. Como a empresa não tem esse controle sobre os processos, perde-se eficiência e dinheiro em tarefas mal executadas.

A prática do BPM visa conhecer esses processos que são executados dentro de uma empresa, medi-los e finalmente gerenciá-los e então realizar melhorias e evoluir. BPMS é um conjunto de softwares que visam atender o ciclo completo de Gestão de Processos, composta por: modelagem, redesenho, implementação, monitoramento e otimização de processos.

Definições de BPM – Business Process Management

Segundo o instituto Gartner, BPM é uma disciplina do gerenciamento de processos, para melhorar os resultados de desempenho de negócios com agilidade operacional. Processos que abrangem as fronteiras organizacionais, interligando pessoas, fluxos de informações, sistemas e outros ativos para criar e entregar valor aos clientes.

Confira mais algumas definições que podem te ajudar a entender com mais clareza esse conceito:

É o atingimento dos objetivos de uma organização através do aperfeiçoamento, gestão e controle dos processos essenciais do negócio“. (Jeston, 2006).

“Pode ser definido como uma disciplina de gerência focada na melhora do desempenho corporativo através da gestão dos processos de negócio da empresa”. (Harmon, 2005).

 

Um dos grandes diferenciais do BPM em relação a outras ferramentas de gestão é que ele é desenhado com foco nas pessoas. Com isso, sua usabilidade é mais fácil para os colaboradores da empresa.

O sucesso depende da maneira como as informações são inseridas nele, o papel humano dentro da metodologia é tão importante quanto a tecnologia. Saiba mais sobre a Trajetória do Business Process Management no Brasil e conheça os pontos mais marcantes e navegue conosco por esse mar de curiosidades sobre o gerenciamento de processos de negócios

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2 Comentários


  1. Achei muito interessante esse processo para avaliar as empresas.

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