Os processos — atividades que a empresa desempenha para funcionar — precisam de melhoria contínua para contemplar as demandas de funcionários, clientes, público externo, colaboradores e stakeholders. Nesse sentido, incluir livros sobre gestão de processos na rotina é uma ótima forma de estudar o assunto e se manter antenado às possibilidades de otimização.
Para te ajudar, preparei uma lista com 8 livros para entender o que é gestão de processos e como colocar o conceito em prática na sua empresa.
Confira a lista a seguir, e lembre-se: o conhecimento, assim como a gestão de processos, é contínuo!
O que é gestão de processos? Qual a importância?
A gestão de processo engloba as atividades de análise e, posteriormente, otimização das operações da empresa (ou de seus departamentos). Na prática, envolve a reestruturação contínua dos fluxos de trabalho para realizar ações de forma efetiva no menor tempo possível.
A gestão de processos é importante porque eleva a qualidade da produção, uma vez que o monitoramento reduz a incidência de erros.
Além disso, torna as empresas mais produtivas, permite que se adaptem rapidamente a quaisquer mudanças no mercado e estimula o engajamento das equipes.
Pronto, agora que você sabe o que é gestão de processos e qual a importância da prática, que tal conferir uma lista dos melhores livros sobre o assunto para estudar o tema?
Os 8 melhores livros sobre gestão de processos para ter na sua estante
1. Gestão de Processos: da teoria à prática
A gestão de processos serve como instrumento para conectar o que se faz em uma organização. Assim, facilita a comunicação, a cooperação e une as estratégias e as atividades diárias com os processos organizacionais.
Este livro apresenta, da teoria à prática, um guia para aplicar a gestão nas empresas que buscam a melhoria contínua e a otimização de seus processos organizacionais.
2. Manual de gerenciamento de processos: Negócios, estratégias, métodos e resultados
Este livro aborda formas de trabalho e métodos em evolução devido ao impacto da transformação digital, da Indústria 4.0 e da Nova Economia.
A obra ainda traz uma visão atual sobre o gerenciamento de processos com suas mutações e versatilidades.
Além disso, convida o leitor a conhecer um pouco da visão teórica e prática, aplicável à realidade de qualquer empresa ou pessoa que queira iniciar ou ampliar as habilidades em gestão de processos.
3. Medição de valor de processos para BPM: perspectivas, ferramentas e métodos para maximizar o verdadeiro valor dos processos
Neste livro você aprende a medir:
- a capacidade de trabalho com ciclo funcional;
- a capacidade de processos ponta a ponta;
- o custo de instâncias de processos;
- o tempo de ciclo de processos;
- os desperdícios;
- o consumo de recursos;
- o custo de inatividade.
A obra ainda contribui diretamente para a capacitação de analistas e gestores na disciplina de gerenciamento de processos de negócio — BPM.
4. Gestão por processos: uma abordagem da moderna administração
Algumas empresas ainda operam de maneira tradicional, com áreas organizadas em estruturas hierárquicas. Neste sentido, têm um longo caminho a percorrer para se organizarem segundo os preceitos da gestão por processos.
Este livro aborda o tema conforme a sua concepção original, na perspectiva do gestor, e abrange um conjunto amplo e integrado de técnicas, conceitos e ferramentas de diferentes áreas.
A obra também explora os aspectos administrativos, humanos e tecnológicos que apóiam a operação de processos e o desenvolvimento de competências.
Para facilitar o entendimento dos conceitos e técnicas, o autor fala sobre diversos temas, como motivação de pessoas, arquétipos sistêmicos, suporte tecnológico e multifuncionalidade.
Aproveite para ler: ferramenta de gestão de processos — como resolver problemas de produtividade?
5. Procedimentos operacionais: como implementar normas e mapear processos para uma gestão eficiente
Esta obra apresenta metodologias bem-conceituadas, e tem o propósito de avaliar desde a constituição de um processo até a apresentação de resultados operacionais e metodologias de gestão.
Com isso, facilita o gerenciamento de compliance, os controles internos, os riscos, a segurança da informação, a proteção de dados, a gestão de finanças, controladoria e seus efeitos na contabilidade societária.
6. Gestão por processos na prática
O livro mostra como começar a criar uma cultura de processos para melhorar seus resultados de negócios em meio a um mercado extremamente competitivo e mutável.
A obra foi escrita por quem pratica a gestão por processos e traz uma leitura centralizada e focada em melhorias. Para isso, aborda pontos facilmente implementáveis nas empresas.
7. Gestão de processos: melhores resultados e excelência organizacional
O livro aborda temas como cenários organizacionais no Brasil, tipos de processos, estratégias organizacionais, relevância da governança na gestão, o papel das pessoas e gestão da mudança.
Ao final de cada capítulo, ainda há um estudo de caso para facilitar o aprendizado.
8. BPM para todos: uma visão geral abrangente, objetiva e esclarecedora sobre gerenciamento de processos de negócio BPM
O livro BPM para todos traz uma visão geral sobre gerenciamento de processos. Não importa se você é iniciante ou expert no assunto: a obra provoca suas convicções, medos e anseios.
Além das propostas e dos exemplos voltados para o dia a dia das pessoas, explora os 10 passos mínimos que toda organização deve seguir para alcançar a gestão por processos.
Como implementar a gestão de processos?
A leitura destes 8 livros sobre gestão de processos oferece uma ampla gama de insights, estratégias e técnicas aplicáveis na sua organização — seja qual for o tamanho ou o setor de atuação —, além de oferecer os conhecimentos necessários para entender como implementar a gestão de processos.
Porém, para que seu planejamento “saia do papel”, é preciso ir além e aderir a uma boa ferramenta.
Um ótimo exemplo é a Lecom Tecnologia, a plataforma de gestão inteligente de processos feita para sua empresa.
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