Uma jornada para o Hyper Automation: produtividade independente da localização.
Nessa edição do Lecom Talk, você vai conhecer a Jornada trilhada pela Aliansce Sonae, uma das maiores holdings de shoppings centers do país, em direção à produtividade independente da localização por meio da Automação Inteligente.
Saiba como eles obtiveram a evolução necessária com as ações de unificação de ERP, implantação do BPMS e a integração entre CRM, ERP, serviços externos e aplicações legadas, além da aquisição do RPA (Robotic Process Automation) e de IA para analytics em meio ao processo de fusão entre Aliansce Shopping Centers e Sonae Sierra Brasil.
Alguns dos resultados obtidos:
– Redução de riscos e erros operacionais em até 100%
– Melhor experiência dos usuários, reduzindo o esforço de treinamento e gestão do conhecimento
– Redução em até 50% de processos e atividades automatizadas no back-office
Saiba mais sobre esses números e sobre as lições aprendidas em toda a Jornada:
