Regras de negócio: Conheça as etapas principais

Sabe o que são regras de negócio? As regras de negócio são premissas e restrições aplicadas a uma operação comercial de uma empresa que precisam ser atendidas para que o negócio funcione de maneira esperada. Portanto, uma regra deve fazer parte de um processo, mais precisamente como parte de uma atividade humana ou automática. Em ambas as atividades a análise do cenário atual é necessária para que se entenda e documente as regras de negócio da atividade e do respectivo processo:

  1. Relevância no processo agregação de valor ao negócio em si.
  2. Reduzir o gap entre a documentação e a execução  do projeto. Validação do conhecimento explícito com o conhecimento tácito.
  3. Mapeamento do fluxo de execução das regras (entradas, processamento e saídas).
  4. Incidência de execução de cada regra (volumetria, processos correlacionados e tempo de execução).

Em posse destas informações, as regras precisarão ser revisadas para identificação de gargalos, duplicidade e relevância no processo para que possam ser modeladas. O que irá ajudar a melhor as regras atuais ou transformá-las em novas regras mais efetivas ao negócio.

Veja no vídeo abaixo um exemplo de regra de negócios através da automação de processos. Airton Caetano, nosso Executivo de Negócios faz uma breve explicação:

Saiba tudo sobre BPM

Assine nossa lista para receber grátis as atualizações do blog e acompanhar as novidades da transformação digital no Mundo!

Regras de negócio que precisamos obter:

  1. Entrada – (informações, dados a serem processados e formato de entrada).
  2. Processamento – (sistemas, bases de dados e quantidade de execuções).
  3. Saída – (respostas esperadas, sistemas que acessarão ou consumirão as regras e formato de retorno).

Onde poderei gerenciar as regras de negócio?

Em um Motor de Regras de Negócio podemos criar e integrá-las a base de dados ou a serviços web de diversos sistemas e fornecedores para definição do processamento. Da mesma forma, uma definição da resposta do processamento como retorno ao sistema que iniciou a execução em questão.

No motor de regras a simulação torna-se um grande diferencial, assim, permite que antes da disponibilização das regras de negócio em produção, as mesmas poderão ser analisadas com dados reais.

Execução das regras de negócio

Um item muito importante que poucos fabricantes e especialistas dão a devida atenção é o desempenho da execução, tanto da regra de negócio, quanto do motor de regras de negócio, sendo que este desempenho deve ser analisado juntamente com as simulações, para  assim, no caso de gargalos, os mesmos possam ser tratados em um ambiente controlado e sem afetar a produção do dia a dia.

Então, após ajustes, definição das regras de negócio e disponibilização em produção, elas precisam ser monitoradas e controladas para verificação contínua de:

  • Execução,
  • Disponibilidade e
  • Desempenho.

Outro fator importante no monitoramento é a identificação de incidências das regras. Pois pode haver situações em que uma regra, inicialmente identificada como primordial ao negócio, possui uma execução baixa ou o resultado de retorno é baixo.

Nestes casos uma nova análise deve ser feita e o ciclo de melhoria contínua, como de processos, deve ser iniciado.

Veja também como utilizar um BPM para vendas e negócios aplicando as regras desse artigo.

Gostou dessa publicação? Deixe seu comentário e compartilhe com seus amigos! 😉

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.