Algumas abordagens e conceitos de gestão organizacional precisam estar na ponta da língua de executivos, e a diferença entre BPM e BPMN é um dos principais tópicos. Não apenas pelas vantagens dessas abordagens, como, principalmente, pelo diferencial competitivo que representam para as empresas.
Globalmente, a adoção de métodos de gestão de processos de negócios, ou seja, as soluções do BPM, avança em ritmo exponencial. Dados de outubro de 2025 demonstram que o setor, já avaliado em US$ 790 milhões neste ano, deve expandir 20,9% até 2033, quando, segundo a previsão, deve chegar aos US$ 3,4 bilhões.
Não é por acaso, então, que essas duas abordagens estão tão em alta. Afinal, o aprimoramento da gestão de processos ao nível empresarial é fundamental em tempos de transformação digital e concorrência tão acirrada entre as empresas.
Para te ajudar a compreender melhor a diferença entre BPM x BPMN, bem como as aplicações de cada abordagem na sua empresa, criamos este conteúdo com todas as principais informações sobre o tema!
Leia até o fim para tirar todas as suas dúvidas!
O que é BPM? Para que serve?
BPM, em inglês, significa Business Process Management, e em português “gestão de processos de negócio”. É um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação para organizar, gerenciar, automatizar e acompanhar os resultados de todas as atividades de uma empresa em tempo real.
Seu foco é a otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. Uma empresa que adota essa disciplina consegue agregar em sua gestão aspectos antagônicos, porém fundamentais, como flexibilidade e controle.
A flexibilidade é obtida pelo entendimento das atividades que fazem parte do negócio de ponta a ponta e, assim, gera a visão e promove a agilidade para mudar o que for preciso. Já o controle e o monitoramento, por sua vez, permitem entender instantaneamente os impactos gerados em toda a cadeia de valor por cada mudança.
Assim, é possível ter a informação dos impactos, manter a assertividade das tomadas de ação em atividades ineficientes e gerir todos os seus desdobramentos, tais como custos e tempo.
O que é e para que serve BPMN?
BPMN significa Business Process Modeling Notation, em português, “notação de modelagem de processos de negócios”. Consiste em um conjunto de símbolos pré-definidos globalmente e utilizados no desenho de processos com o objetivo de padronizar e facilitar o entendimento de todos os envolvidos no fluxo.
Essa é uma etapa especialmente importante da automação, pois é aqui que os processos são descobertos e desenhados. O objetivo é gerar uma série de imagens gráficas com métricas e insights que facilitem a compreensão dos processos de uma forma visual e simples.
Portanto, menos que uma disciplina, o BPMN destaca-se mais como uma linguagem gráfica onde está descrita a modelagem dos processos de forma visual e compartilhada entre a organização.
2 exemplos de BPMN
Para te ajudar a fixar a explicação do que é BPMN, criamos exemplos clássicos de uso dessa abordagem. Veja!
Processo de aprovação de reembolso
Imagine um cenário em que o colaborador solicite reembolso de despesas de viagem a trabalho. Um fluxo BPMN é “o caminho” que o pedido segue até a devolução do valor. Neste caso, seria algo como:
Envio da solicitação de reembolso → análise pelo setor financeiro → decisão (positiva ou negativa) → aprovação pelo gestor → processamento do pagamento → recebimento pelo empregado.
Processo de contratação de colaborador
Agora, falamos de um processo de contratação de novo empregado. Nesse cenário, o RH inicia com a requisição da vaga, aprovação do gestor, seleção de candidatos e, por fim, a integração. Aqui, o fluxo seria parecido com:
Abertura da vaga → aprovação do gestor → divulgação da vaga e recebimento de currículos → seleção de candidatos e entrevista → aprovação ou reprovação do candidato → contratação e integração.
Em resumo, o BPMN é a representação visual dos passos da demanda. Por ser flexível e mutável, é ideal para todos os tipos de processos, desde os mais simples até os mais complexos.
Qual é a diferença entre BPM e BPMN?
A melhor forma de diferenciar os conceitos de BPM x BPMN é identificar o primeiro como ferramenta de gestão, enquanto o segundo é a representação de suas operações. Em outras palavras, o BPMN demonstra visualmente o que o BPM faz, em que ordem e com qual resultado.
Enquanto a primeira é um conceito bem mais amplo de gestão, a segunda é uma linguagem de imagens gráficas que auxilia na padronização de processos.
O BPM é uma metodologia que leva em consideração todo o escopo de gestão, desde o planejamento, passando pela implementação, até o monitoramento do desempenho. Por sua vez, o BPMN é apenas um instrumento de representação desses processos para facilitar a compreensão das partes envolvidas nesse gerenciamento.
Dessa forma, podemos dizer que a diferença entre BPM e BPMN é que este é um elemento daquele, utilizado como recurso para apresentar gráficos, modelagem de processos, métricas de desempenho e responsáveis.
Qual é melhor: BPM x BPMN?
Os dois termos servem a propósitos diferentes, de modo que não tem como apontar qual é o melhor. As duas abordagens são complementares: enquanto o BPM define “o que” e “por que”, o BPMN mostra “como”. O ideal é associar as abordagens para obter o máximo de ambas.
Com essa união, você aproveita a gestão de ponta a ponta do BPM e da organização sistemática do BPMN ao mesmo tempo.
Como implementar o BPM e o BPMN no seu negócio?
Implementar o BPM e o BPMN exige cuidado e respeito a alguns passos, como:
- Diagnóstico e mapeamento inicial de todos os processos;
- Definição de objetivos e métricas de acompanhamento;
- Modelagem de processos com base nas normativas do BPMN;
- Análise e redesenho, caso necessário;
- Implementação e automação;
- Monitoramento e melhoria contínua.
Essas etapas são mistas, ou seja, parte é função do software BPM, enquanto outra parcela cabe ao BPMN. Além disso, é crucial ter em mente que esse procedimento é cíclico, de modo que você pode realizá-lo sempre que desejar expandir as operações ou aplicar mudanças no fluxo.
Como começar a desfrutar do BPM e do BPMN?
Agora que você já compreendeu o que significa BPM, BPMN e as funções de cada abordagem, você precisa conhecer a solução de gestão de processos da Lecom! Com nossa plataforma, você consegue otimizar rotinas do seu negócio e fazer toda a gestão dos processos.
Além disso, você conta com integração com sistemas legados, fácil implementação, mapeamento e automação de processos, garantindo maior produtividade e a exploração de todos os benefícios que uma ferramenta BPM pode oferecer, com todas as diretrizes e padronização do BPMN.
Saiba mais sobre Lecom e eleve o patamar do fluxo de trabalho da sua empresa! Fale com nossos especialistas e veja como podemos te ajudar.
