Vivemos em tempos acelerados, em que cada segundo faz diferença. Nesse cenário, a transformação digital deixa de ser apenas inovação e se consolida como um movimento estratégico para empresas que desejam eficiência, resiliência e impacto real na vida das pessoas.
No nosso último webinar— “Suprimentos Inteligentes: do operacional ao estratégico” — debatemos como a evolução tecnológica está transformando a área de suprimentos e redefinindo o papel do CPO (Chief Procurement Officer), além de apresentar na prática como a automação e a inteligência artificial já geram resultados em organizações de diferentes setores.
Da área de compras para suprimentos estratégicos
O mercado já não fala apenas em “compras”. A mudança de terminologia para suprimentos traduz o novo papel esperado dessa área:
- Controle preciso de estoques e redução de obsolescência;
- Planejamento financeiro com previsibilidade de gastos;
- Sustentabilidade e resiliência da cadeia de suprimentos;
- Visão estratégica diante de riscos geopolíticos e oscilações de mercado.
O CPO de hoje não é apenas responsável por negociar preços, mas por garantir continuidade operacional, inovação e valor estratégico para o negócio.
Insights de mercado: IA como alavanca da transformação
Estudos recentes apresentados no webinar reforçam essa mudança:
- PwC (2025): mais de 600 diretores de compras apontaram riscos geopolíticos e custos crescentes como grandes desafios, além da necessidade de flexibilidade operacional.
- Deloitte: destaca que, após a pandemia, o foco segue em redução de custos e gestão de riscos, mas com uma novidade relevante: 67% dos executivos já enxergam a IA generativa como fator de sucesso para suprimentos.
- Gartner: aponta a evolução da área para a autonomia da inteligência artificial, mas alerta que IA isolada não resolve processos desestruturados nem dados bagunçados.
A mensagem é clara: a IA já não é tendência — é realidade. Mais da metade das empresas já utilizam algum tipo de inteligência artificial em seus pro cessos.
Assista ao webinar completo
Se você deseja se aprofundar nessas tendências e ver exemplos práticos de aplicação, disponibilizamos o vídeo completo do webinar “Suprimentos Inteligentes: do operacional ao estratégico”.
CSC: do centro de serviços ao centro orquestrador
Outro ponto discutido foi a evolução do CSC (Centro de Serviços Compartilhados), que deixou de ser apenas um centralizador de demandas para se tornar um centro orquestrador de processos.
- Menos silos e burocracia;
- Mais fluidez e integração ponta a ponta;
- Monitoramento em tempo real com analytics e dashboards;
- Capacidade de escalar tecnologia de forma estruturada.
Esse movimento garante que os processos não “travam”, mas fluem de forma contínua, integrando áreas como suprimentos, financeiro, fiscal e RH em uma única jornada digital.
A plataforma Lecom como aliada na transformação
Com quase 30 anos de mercado, a Lecom protagoniza grandes transformações digitais no Brasil. O exemplo mais emblemático é o GovBR, que revolucionou o acesso da população a serviços públicos digitais como o seguro-desemprego e a carteira de vacinação digital.
Além do setor público, empresas como Comgás, Fleury, Localiza, Bayer, Honda e Hermes Pardini também utilizam a plataforma para ganhar eficiência e protagonizar suas jornadas de transformação digital.
Como funciona a jornada de automação com Lecom:
- Modelagem de processos: mapeamento conjunto da realidade de cada cliente.
- Integração: conexão com ERPs, CRMs, data lakes e sistemas legados.
- Orquestração: gestão ponta a ponta dos processos.
- Automação: uso de IA, RPA, chatbots e portais para eliminar tarefas manuais.
- Gestão & Analytics: monitoramento por indicadores de SLA, produtividade e retrabalho.
Tudo isso em uma plataforma low-code/no-code, que garante autonomia para as áreas de negócio criarem e ajustarem processos sem depender exclusivamente da TI.
Case de sucesso: Ancar Shopping Centers
Um dos cases compartilhados foi o da Ancar, administradora de shopping centers em diversos estados.
- 152 processos automatizados com Lecom;
- CSC 100% digitalizado;
- +100% de produtividade em apenas três meses.
Esse resultado comprova o impacto da automação e da orquestração inteligente de processos em operações de alta complexidade.
O futuro dos suprimentos
Para 41% dos CPOs (Deloitte), a transformação digital é prioridade número um em 2025. A mensagem que fica é que a área de suprimentos precisa se preparar para:
- Operar com inteligência artificial integrada;
- Superar silos internos e entraves de processos;
- Apoiar decisões estratégicas com dados em tempo real;
- Ser protagonista na transformação do negócio.
A Lecom acredita que essa evolução é construída a quatro mãos, em uma jornada contínua de inovação, com entregas rápidas e resultados consistentes.
A transformação digital em suprimentos já não é uma possibilidade futura, mas uma realidade presente. O desafio agora é garantir que a tecnologia seja aplicada de forma estruturada, com processos orquestrados e visão estratégica.
Com a plataforma Lecom, empresas de todos os portes podem acelerar essa jornada, eliminar gargalos operacionais e alcançar um novo patamar de eficiência e inovação.
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