No dia 4 de junho, a Lecom realizou o webinar “IA com propósito: da promessa ao impacto real”. Com mediação de Tiago Amor, CEO da Lecom, e participação de Fabrício Dias, Diretor de Produto e Tecnologia, o evento abordou os desafios e oportunidades do uso da IA no contexto da hiperautomação.
Logo na abertura, uma provocação:
“Tudo é hype até que gere resultado.”
Esse foi o tom da conversa que seguiu, uma conversa que conectou estratégia, operação e tecnologia com foco no que realmente importa: gerar valor com inteligência aplicada aos fluxos de trabalho.
Assista à gravação completa do webinar
Para quem não pôde acompanhar ao vivo ou quer rever os destaques da conversa, a gravação do webinar está disponível no canal da Lecom:
IA embarcada: quando a tecnologia atua no coração dos processos
A inteligência artificial já está em todos os lugares, nos apps que usamos, nas redes sociais, nas ferramentas de trabalho. Mas quando falamos de IA com propósito, o foco vai além da superfície: trata-se de usar IA dentro do fluxo, não fora dele.
Segundo Fabrício Dias:
“Aqui na Lecom, a IA já está embarcada na plataforma e atua no processo de forma nativa. Ela ajuda o usuário a criar fluxos com linguagem natural, sugere modelos prontos e ainda resume documentos dentro do formulário.”
A IA embarcada reduz o tempo de modelagem, minimiza erros e acelera a tomada de decisão. Mas o que realmente muda o jogo, como destacou Tiago Amor, é a orquestração.
Orquestração: IA, RPA e dados atuando como um só sistema
No segundo bloco do evento, os especialistas mostraram como a integração entre IA, RPA e dados permite que a plataforma Lecom automatize processos complexos de ponta a ponta, de forma contínua e inteligente.
“Orquestrar não é só conectar tecnologias. É garantir que cada peça atue no momento certo, com propósito e fluidez”, disse Tiago.
E é exatamente aí que entra o módulo RPA com IA da Lecom:
- Automatização de tarefas repetitivas com robôs cognitivos
- Leitura e validação de documentos via OCR
- Decisão em tempo real com base em dados e IA generativa
- Aplicações em áreas como finanças, atendimento, jurídico e gestão pública
Segurança e rastreabilidade: responsabilidade vem antes da velocidade
O uso crescente da IA exige mais do que performance: exige confiança. Durante o webinar, Tiago compartilhou dados que chamam a atenção:
“O Brasil está entre os países que mais usam IA, 67% usam semanalmente e 94% confiam na tecnologia. Mas será que estamos preparados?”
A reflexão veio acompanhada de um alerta: IA mal aplicada não é só desperdício, é risco.
Casos como o recente vazamento de dados por uso indevido de IA generativa na Samsung mostram que a responsabilidade precisa estar no centro.
Segundo Fabrício:
“Na Lecom, a IA atua com rastreabilidade total. Cada ação é auditável. Temos proteção nativa e controle de ponta a ponta sobre os dados processados na plataforma.”
Case GOV.br: de fluxo manual ao impacto real com IA e RPA
Um dos momentos mais marcantes do webinar foi a apresentação do case GOV.br, um exemplo concreto de como a combinação entre IA, RPA e orquestração pode gerar resultados transformadores.
O processo em questão envolvia o reembolso médico internacional de brasileiros atendidos em países com convênio de saúde com o Brasil. Antes da digitalização, esse fluxo era totalmente manual, repleto de papeladas, validações humanas e etapas burocráticas. Resultado: baixa adesão e gargalos operacionais, com apenas cerca de 500 solicitações mensais.
A virada veio com a automação do processo na plataforma Lecom. Ao integrar OCR, RPA e IA generativa ao fluxo, o volume de solicitações saltou para mais de 30 mil por mês, com 98% de eficiência sem necessidade de intervenção humana.
“Esse case resume tudo que falamos aqui: inteligência aplicada com propósito, resolvendo gargalos reais e impactando vidas de verdade”, comentou Tiago.
Conheça a IA embarcada da Lecom
A inteligência artificial da Lecom está embarcada na plataforma para transformar a forma como processos são criados, operados e otimizados. Descubra os recursos, veja os diferenciais e agende uma conversa com o nosso time:
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Tecnologia, por si só, não gera transformação. É quando ela se conecta com o fluxo, com o dado, com o contexto e com as pessoas que a inteligência começa a fazer sentido.
Se você também acredita nisso, vamos conversar.
