Como unificar os benefícios do Design Thinking com as práticas do BPM
O interesse em Design Thinking vem crescendo muito entre profissionais de BPM, em especial, como a técnica pode ajudar a criar processos e serviços para os clientes.
Por isso, no nosso próximo Webinar, abordaremos como o Design Thinking pode ajudar a ter uma visão centrada no cliente para os processos e como aplica-lo em processos que interagem com clientes e em processos de suporte.
Palestrante: Rafael Clemente Sócio Diretor e Fundador da EloGroup, a consultoria com DNA Empreendedor que apoia seus clientes nos seus desafios de transformação, através de produtividade e inovação. Fundada em 2007, possui escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Fortaleza e Curitiba e, há 5 anos eleita uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work®.
30/08 às 11h
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Após a transmissão ao vivo, o vídeo ficará disponível para visualização no mesmo link.
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