Neste Webinar abordamos a Medição de Processos que é uma das mais importantes áreas de BPM, pois refere-se ao resultado prático do dia a dia dos processos.
O que muda na medição de processos na Era Digital? A resposta é… Tudo!
Este novo momento que estamos vivendo, o qual chamamos de Era Digital, nos permite agregar um novo modelo. Antigamente apenas era possível “medir” o antes, em forma de planejamentos e previsões; e o depois, em forma de BI’s e relatórios para a correção das falhas. Atualmente, com as possibilidades que a tecnologia nos trouxe, podemos fazer um tipo mais relevante que os outros dois, podemos medir o durante, em tempo real, garantindo dinamismo nas ações sobre o resultado esperado.
Neste encontro abordaremos como o uso de tecnologia potencializa Medição de Processos e a Tomada de Decisão nas organizações.
Palestrante: Profissional de estilo singular e praticante de métodos nada tradicionais, Luís Krupp desenvolve projetos e iniciativas no Brasil e América Latina, como Consultor, Instrutor e Palestrante.
Possui certificações internacionais, incluindo a CBPP – Certified Business Process Professional da ABPMP Internacional, mas principalmente, é reconhecido por sua atuação prática na condução de organizações tradicionais à dinâmica de negócios do século XXI.
Trabalha na Medição e Transformação de Processos de Negócios, utilizando os mais modernos conceitos de BPM, Lean, Six Sigma, Jornada do Cliente e Design Thinking.
