Na semana passada publicamos um post comentando a respeito da Jornada Infinity Excelência Operacional. O evento, que aconteceu entre os dias 13,14 e 15 de março, teve por objetivo reunir profissionais de grandes corporações e atuantes em atividades ligadas a um tema comum, a Excelência Operacional. A Lecom estava lá e participou do evento com expositora e patrocinadora. Hoje, no Lecom em Ação, o objetivo é compartilhar com vocês um pouco sobre nossa participação em dois momentos principais: – A apresentação do case de sucesso da Melitta do Brasil como empresa que utiliza nosso suite de produtividade em processos ATOS Lecom;
– A participação do CEO da Lecom, João Cruz, como mediador do Fórum de CIO’s. O CIO da Melitta do Brasil, Márcio Poletti, apresentou aos demais profissionais presentes no evento, um pouco sobre as demandas da empresa e os resultados atingidos com a implementação. Dentre os pontos de destaque, certamente, podemos citar a busca da Melitta pela padronização de processos e pela promoção de agilidade, transparência, independência geográfica e alto padrão de qualidade aos procedimentos mais críticos. Poletti comentou que o desenho, a automação e o controle de fluxos como SCP (Solicitação de Pagamento), EVM (Empenho de Verba de Marketing), RMD (Retorno de Mercadorias Devolvidas) e SASTI (Solicitação de Acessos e Serviços de TI) através do ATOS Lecom promoveram maior Qualidade à gestão, centralizando informações, reduzindo tempo de processos, liberando licenças de ERP (diminuindo necessidade muitos usuários ativos), entre outros. A busca pela Excelência em processos e a liberação de licenças de ERP estavam, sem dúvida, entre os temas mais comentados pelos CIOs presentes no evento por serem resultados almejados por muitas das organizações presentes. O tema mais explorado por Márcio Poletti em sua explanação foi a busca por resultados assertivos na Gestão de Processos do Negócio (BPM). O CIO da Melitta encerrou sua apresentação com uma dica aos executivos presentes: “Automatizem os processos maduros de suas corporações para iniciar o trabalho de busca pela Excelência Operacional.”.
Marcio poletti (CIO da Melitta), Ari Belone (Executivo Lecom)
Falando um pouco sobre o também muito esperado Fórum de CIOs, este contou com a participação dos executivos Zilda Hessel (CIO da empresa ZATIX), Jedey Miranda (COO e CIO da Europ Assistance) e Gaspar de Carvalho (COO e CIO da Aon Affinity do Brasil). João Cruz, CEO da Lecom, foi o mediador do bate-papo, que objetivava trazer diferentes perspectivas sobre o papel da gestão de Tecnologias da Informação na busca pela Excelência Operacional.
João Cruz (Lecom), Gaspar de Carvalho (Aon Affinity), Jedey Miranda (Europ Assistance)e Zilda Hessel (ZATIX)
O fórum foi um momento de interação para que os CIOs presentes discutissem com os executivos de tecnologia convidados e verificassem o que eles pensam, fazem e buscam para garantir o resultado das iniciativas de Excelência Operacional em suas organizações. Temas de grande importância abordados durante o debate foram o relacionamento entre fornecedor/parceiro e cliente e o uso assertivo da tecnologia dentro da tríade “pessoas, processos e métricas”, cuja harmonização foi tida pelos profissionais como chave da Excelência Operacional corporativa. Sobre a Jornada Infinity e as experiências proporcionadas pelo evento, Airton Caetano, executivo da Lecom e participante, comentou: “Entendo que o Infinity é um evento singular que proporciona às empresas fornecedoras de soluções em Excelência Operacional contato direto com profissionais diretamente envolvidos com esse tema no dia-a-dia de suas empresas. Para estes profissionais e para todos os envolvidos, poder compartilhar cases de sucesso e participar de workshops com especialistas no assunto são ótimas experiências e fomentam discussão e crescimento, permitindo a troca de ideias e o aumento do conhecimento especializado”. De forma geral, só temos a agradecer à organização do evento e aos convidados pela qualidade e pela ótima experiência proporcionada à Lecom. O evento sem dúvida foi um grande sucesso! Em breve compartilharemos aqui no Blog Lecom as gravações realizadas!
