Automação Inteligente de Processos no Grupo Ser Educacional
Mais uma edição do #LecomTalk. Saiba como o Grupo Ser Educacional automatizou mais de 140 processos em apenas 18 meses de projeto!
Fundado em 2003 e com sede no Recife, o Grupo Ser Educacional (B3 SEER3) é um dos maiores grupos privados de educação do Brasil e líder nas regiões Nordeste e Norte em alunos matriculados, marcando presença em 26 estados e no Distrito Federal.
Confira informações sobre a implantação da nossa plataforma no Grupo:
– Foram desenvolvidos processos nas mais diversas áreas do Backoffice do CSC e em áreas corporativas, tais como RH, Serviços Financeiros, Administrativo, TI, Viagens, Fiscal, Contábil e Marketing, além do setor de Serviços Acadêmicos – Central de Relacionamento com Aluno (CRA).
– Cerca de 11 mil colaboradores do Grupo Ser Educacional utilizam a nossa Plataforma para solicitações envolvendo o Centro de Serviços Compartilhados.
– Mais de 180 mil estudantes se beneficiam das automações inteligentes de processos por meio do Portal do Aluno, com impacto significativo na experiência do usuário e na diminuição dos SLAs de requisição de serviços.
– Nossa plataforma orquestrou processos, possibilitou a entrada de dados estruturados nas automações, e integrou o backoffice, o Portal do Aluno, o ERP e outros sistemas fazendo uso de RPA (robotic process automation) para automatizar várias ações do dia a dia.
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Essa edição do Lecom Talk tem o apoio da Brasoftware, empresa 100% brasileira reconhecida por sua especialização na oferta e no gerenciamento de contratos de software, soluções e serviços online.
