Jornada Digital na área da Educação

Automação Inteligente de Processos no Grupo Ser Educacional

Vem aí mais uma edição do #LecomTalk. Saiba como o Grupo Ser Educacional automatizou mais 140 processos em apenas 18 meses de projeto!

Fundado em 2003 e com sede no Recife, o Grupo Ser Educacional (B3 SEER3) é um dos maiores grupos privados de educação do Brasil e líder nas regiões Nordeste e Norte em alunos matriculados, está presente em 26 estados e no Distrito Federal.

Conheça neste Lecom Talk como o Grupo Ser Educacional automatizou mais 140 processos em apenas 18 meses de projeto.

Os processos foram desenvolvidos nas mais diversas áreas do Backoffice do CSC e em áreas corporativas, tais como RHServiços FinanceirosAdministrativoTIViagensFiscalContábil Marketing. Além das áreas Serviços Acadêmicos – Central de Relacionamento com Aluno – CRA.

Cerca de 11 mil colaboradores do Grupo Ser Educacional utilizam a Plataforma Lecom para solicitações envolvendo o Centro de Serviços Compartilhados.

Entenda como a orquestração de processos da Plataforma Lecom possibilitou a entrada de dados estruturados nas automações e integrou o backoffice, o Portal do Aluno, o ERP e demais sistemas, fazendo uso do RPA (robotic process automation) para automatizar diversas ações.

Hoje mais de 180 mil alunos fazem uso das automações inteligentes de processos por meio do Portal do Aluno, com impacto significativo na experiência do usuário e na diminuição dos SLAs de requisição de serviços.

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Essa edição tem o apoio da Brasoftware, empresa 100% brasileira, é reconhecida por sua especialização na oferta e gerenciamento de contratos de software, soluções e serviços online.

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