Uma ferramenta BPMS estrutura, automatiza e monitora processos de negócio de ponta a ponta, eliminando falhas operacionais e reduzindo tarefas manuais
Estas, aliás, são apenas alguns dos benefícios da ferramenta de BPMS. Uma pesquisa do Market Research Future (que apontou um crescimento do mercado de US$ 17,11 milhões em 2023 para quase US$ 20 milhões em 2024) destaca outras vantagens, como a redução de custos e do tempo de execução das tarefas. Estes são alguns dos aspectos que justificam a expansão desse setor.
A diferença está no foco: o BPM é a metodologia de gestão para otimizar processos, e o BPMS é o software que automatiza e apoia essa execução. Veja a tabela comparativa:
| BPM | BPMS |
| Business Process Management (Gestão de Processos de Negócio) | Business Process Management Suite (Sistema de Gestão de Processos de Negócio) |
| É a metodologia e estratégia para planejar, analisar e otimizar os processos da empresa. | É o software/ferramenta que automatiza e coloca em execução o processo que foi desenhado. |
| A forma de pensar e gerenciar o negócio. | O sistema onde onde o processo roda sozinho. |
| Identifica que o processo de “Solicitação de Férias” na sua empresa é lento e precisa ser otimizado. | É o sistema onde o colaborador entra para clicar em “Solicitar Férias”, que automaticamente avisa o chefe por e-mail, gera a documentação e atualiza o RH. |
Quais são algumas ferramentas de BPM que usam IA?
Lecom Tecnologia é uma plataforma brasileira de BPM low-code com IA integrada para mapear, automatizar e monitorar processos empresariais. É a principal referência nacional no segmento, com casos de uso em governo, saúde e indústria.
IBM Watson é a plataforma de IA da IBM com recursos de processamento de linguagem natural, análise preditiva e automação de decisões. Pode ser integrada a fluxos de BPM para tornar processos mais inteligentes e reduzir intervenção manual.
Google Cloud AI é a suíte de machine learning e IA da Google em nuvem. Não é uma plataforma de BPM, mas é integrada a sistemas de gestão de processos para enriquecer análises e automações em larga escala.
Amazon SageMaker é o serviço de IA da AWS para criação e deploy de modelos preditivos. Exige integração com outras ferramentas para uso em BPM e é mais indicado para equipes técnicas com foco em dados.
UiPath é líder global em RPA com camadas de IA para automação de tarefas repetitivas. Muito adotada em operações financeiras e de back-office pela facilidade de integração com sistemas legados.
Como escolher uma plataforma BPMS eficiente para automação de processos
Os softwares low-code e no-code, como o usado na plataforma Lecom, não exigem profissionais de TI “de plantão” para atualizar sistemas, fazer manutenção ou configurações para o uso. Ferramentas BPMS com capacidades low-code permitem que equipes de negócio configurem e ajustem processos de forma autônoma, sem depender de desenvolvimento técnico a cada mudança.
Para facilitar o uso por todos os líderes e equipes, a chave é ter uma ferramenta que precise de pouco ou nenhum código de programação para implementação e modificação ao longo do tempo.
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