Ofereça uma experiência digital intuitiva para parceiros, fornecedores e clientes acompanharem, solicitarem e interagirem com seus serviços, tudo em um só lugar.
O Portal de Serviços é o canal ideal para permitir que usuários externos acessem, abram, acompanhem e atualizem solicitações em tempo real, sem precisar de acesso direto à sua operação interna.
O Portal permite que qualquer usuário externo, seja cliente, fornecedor ou parceiro, abra uma solicitação de forma rápida e intuitiva, diretamente na interface. Sem e-mails, planilhas ou dependência de atendentes: tudo acontece em um único ambiente, com campos personalizados e guiados.
Depois de enviar uma solicitação, o usuário pode acompanhar o andamento do processo, conferir o status e visualizar atualizações em tempo real. Isso garante transparência e reduz ruídos na comunicação entre a empresa e seus parceiros.
O Portal de Serviços da Lecom pode ser totalmente personalizado para refletir a identidade visual da sua organização. Troque logotipos, cores e banners, adapte o layout e ofereça aos seus parceiros e fornecedores uma experiência digital que fala a linguagem da sua marca: com a praticidade de uma configuração simples e sem necessidade de código.
Os serviços mais usados podem ser marcados como favoritos, ficando sempre visíveis na tela inicial. Essa funcionalidade simplifica o dia a dia de quem precisa acessar o portal com frequência e reforça a personalização da experiência.
O campo de busca inteligente permite localizar serviços ou processos em segundos, sem precisar navegar por menus complexos. Perfeito para quem precisa de agilidade no atendimento e quer resolver tudo em poucos cliques.
O Portal de Serviços é responsivo e pode ser salvo na tela do celular, funcionando como um web app. Assim, usuários externos têm acesso rápido e prático aos processos e serviços, sem necessidade de instalação.
A Desktop, uma das maiores operadoras de internet via fibra óptica do Brasil, adotou o Portal de Serviços da Lecom para estruturar um canal digital exclusivo de relacionamento com fornecedores.
Com a solução, a empresa passou a centralizar a abertura e o acompanhamento de solicitações, garantindo padronização desde o primeiro contato, mais visibilidade sobre o status dos processos e redução de ruídos na comunicação, especialmente no fluxo de contas a pagar.
O Portal trouxe mais autonomia para os fornecedores e mais controle e previsibilidade para a operação interna, fortalecendo o relacionamento com parceiros estratégicos.
“O sistema se destacou pela sua flexibilidade em atender às mudanças que propomos, adaptando-se às nossas necessidades de forma ágil e eficiente.”
Giovanna Dimitrov
Coordenadora de Contas a Pagar – Desktop
O Portal de Serviços é versátil e se adapta a diferentes setores e necessidades:
Fale com um especialista e saiba como o Portal de Serviços pode transformar a comunicação entre pessoas, processos e parceiros, com segurança, rastreabilidade e uma experiência realmente integrada.
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