Com esse case, vencemos duas vezes seguidas o WfMC, maior premiação de de BPM do mundo (2014 – 2015). Nossa plataforma foi o agente acelerador na implantação do sistema de gestão SAP, em uma jornada que durou 100 dias e foi realizada com ótimo custo-benefício – sem complexidade e sem custos elevados.
Contexto
Em 2014, a empresa encontrava barreiras operacionais que tinham grande impacto em seus custos e em sua agilidade, como por exemplo a circulação de papéis entre unidades distantes geograficamente e o alto número de licenças do sistema de gestão (ERP) para atividades que envolviam apenas aprovações de atividades.
Por isso, a plataforma Lecom foi implantada para melhorar a rotina operacional da empresa, eliminando o vai e vem de documentos impressos, integrando sistemas legados e otimizando o tempo de execução das atividades.
Resultados
- Possibilidade de criar processos integrados com o SAP
- Grande economia com a compra de licenças do SAP, já que a plataforma permite realizar aprovações de atividades dentro de cada processo
- Utilização de certificados digitais que imprimem legalidade às informações, viabilizando integrações mais ágeis e seguras com a área financeira e outros departamentos
- Redução de um terço do tempo nos processos automatizados
- Centralização de processos e fluxos, além da geração de indicativos de performance e da visibilidade facilitada de gargalos
"A empresa teve uma grande economia com as licenças de seu ERP, pois menos usuários passaram a necessitar do acesso. Além de ganhos em imagem, ao agregar excelência aos processos de relacionamento com o consumidor e fornecedor. Sem dúvida alguma, o grande benefício é ter uma ferramenta central para controle dos processos e aprovações, permitindo além de ganhos relativos, uma melhor auditoria sobre eles"
Marcio Poletti
Gerente de TI da Melitta na época da implantação
