Prefeitura de Santos já economizou mais R$ 8 milhões com implantação da plataforma Lecom

A jornada de transformação digital da Prefeitura começou a ser trilhada em 2014, e a nossa solução é utilizada no dia a dia desde 2015.  Conheça alguns detalhes dessa trajetória.

Necessidades

A Prefeitura de Santos buscava especialmente:

• Obter maior agilidade na execução dos trabalhos e na prestação de serviços
• Padronizar o fluxo de procedimentos
• Diminuir custos com insumos e armazenamento de processos físicos
• Permitir a extração e o monitoramento de indicadores de produtividade das rotinas de trabalho

Então, aproveitando o incentivo do BNDES e contando com o apoio fundamental da alta gestão, foi conduzida a implementação da plataforma Lecom. 

Resultados

• Mais de 500 mil solicitações abertas via plataforma Lecom 
• Mais de 140 modelos de processos implantados, sendo a maior parte nas Secretarias de Gestão, Finanças e Procuradoria
• Redução do tempo de tramitação dos processos em até 70%
• Mais de 500 mil reais economizados por ano com folhas de papéis, impressões e acessórios para a proteção e o armazenamento de documentos físicos
• Economia total de mais de 8 milhões de reais desde a implantação

Diferenciais para o sucesso

• Apoio da Alta Administração
• Envolvimento e empoderamento das pessoas em cada processo
• O fato de cada ator poder se expressar e mencionar como deveria ser o fluxo ideal dos processos em sua unidade aumentou o nível de confiança na iniciativa. Todas as pessoas tiveram a chance de validar cada etapa na fase de homologação e cada processo foi devidamente aprimorado para trazer maior agilidade e qualidade das informações.
• Capacitação de todos os envolvidos através de treinamentos, palestras, workshops, além de serem disponibilizados manuais e vídeos tutoriais
• Apoio e suporte constante para dar respostas rápidas aos usuários e sustentar o projeto como um todo