Voltando do Carnaval em ritmo de inovação, o espaço do Lecom em Ação de hoje é destinado ao lançamento de uma nova solução da Lecom, o ATOS Quality PACK! Empresas que buscam a Excelência Operacional, inevitavelmente acabam transitando pelo tema Gestão Qualidade. Como uma das vertentes de maior relevância para o sucesso da gestão empresarial, é extremamente estratégico que a Gestão da Qualidade corporativa possua mecanismos de acompanhamento e gerenciamento de seus processos críticos. A gestão de processos, por si só, já é totalmente atrelada ao conceito de Qualidade, visto que respeita o ciclo de vida dos processos com vista na melhoria contínua (PDCA) e em ganhos de produtividade, através de mais agilidade, controle, rastreabilidade, padronização, entre outros atributos. É dentro desse contexto que atua no Suite de Produtividade em Processos da Lecom, o ATOS Lecom. Conheça mais sobre a relação entre Tecnologia, Gestão de Processos e Gestão da Qualidade no White Paper publicado pela Lecom. Baseado na plataforma de gestão de processos ATOS Lecom, o ATOS Quality PACK consiste em um conjunto funcionalidades para propiciar uma implantação rápida e confiável dos principais processos gerenciados pelos departamentos de Qualidade das empresas.
Os processos são baseados nas melhores práticas de gestão da qualidade, atendendo aos requisitos da norma ISO 9000, visando à padronização, monitoramento, rastreabilidade e controle de indicadores e documentos dos mesmos. Dentre os principais desafios dos departamentos de Qualidade de uma empresa, podemos mencionar a Gestão de Não Conformidades (apontamento e tratativas); o Acompanhamento dos Planos de Ação distribuídos dentre as diversas áreas envolvidas; o apontamento e controle de tratativas relativas a Reclamações de Clientes; a Gestão dos Documentos da Qualidade; e a Gestão de Indicadores de Produtividade dos processos.
O ATOS Quality Pack já está rodando com sucesso em alguns de nossos clientes, e em breve apresentaremos, aqui no Blog Lecom, os cases de sucesso! Se você quer receber mais informações a respeito da solução e sua aplicabilidade nos diversos contextos corporativos, entre em contato conosco!
