A Fabrimar é uma das mais tradicionais fabricantes de metais sanitários do país. A empresa conta com uma estrutura de 900 colaboradores, e configurou-se como a organização mais antiga do Brasil a fabricar metais forjados, e no Lecom em Ação de hoje, contaremos um pouco da experiência da empresa com nossa solução Força de Vendas Web. A empresa possui escritórios de venda nas principais capitais, além de uma equipe de representantes dispersos por todo o país. Para registrar os pedidos da empresa, havia dificuldade em sincronizar as informações digitadas pelo representante com o que ficava disponível no ERP da empresa, e isso provocava atrasos no processo de faturamento. Por essa razão, a Fabrimar optou por implantar uma Solução de Força de Vendas Web que garantisse as informações dos pedidos com agilidade e segurança, além de permitir o acompanhamento destes pedidos. Segundo Marcelo Leão, gerente de TI, o Força de Vendas Web proporcionou “agilidade na colocação do pedido, assertividade por só existir uma fonte de digitação, lembrando que anteriormente a maioria dos pedidos era preenchida à mão, encaminhada por fax e digitada no ERP”. Além disso, o gerente pontua que hoje existe “facilidade do vendedor em acompanhar os pedidos e utilizar a solução como fonte de divulgações comerciais através da página principal.” Para atender a todas às necessidades da Fabrimar, foram realizadas algumas customizações na Solução Força de Vendas Web, tais como:
- Tela para digitação rápida de itens, que permite imputar vários elementos de uma única vez: a maioria dos pedidos é inserida por meio dessa funcionalidade, que agiliza muito a rotina dos representantes;
- Módulo de propostas – a Solução permite uma visualização prévia do pedido, que facilita o poder de negociação. Essa funcionalidade já está presente nas versões mais recentes de nosso Força de Vendas Web, e foi instaurada a partir da necessidade da Fabrimar.
- Simulação de pedido – permite o envio das propostas e dos pedidos por e-mail, em arquivos PDF;
- Relatórios estratégicos – foram disponibilizados 10 estruturas de relatórios para visão macro das vendas, que permitem visualizar o cenário de saída dos produtos, os clientes que realizam compras freqüentes, entre outras informações.
- Prazo de entrega automático – a Solução sugere para o representante a melhor data para entrega, garantindo o controle a segurança dos pedidos.
Devido à qualidade do serviço apresentado pelo Força de Vendas Web, a Fabrimar também adquiriu o serviço de hosting com a Lecom, buscando a garantia de que seu portal ficaria no ar 24 horas por dia e 7 dias por semana. Além disso, com esse serviço Fabrimar garantiu um atendimento rápido sem a necessidade de investir em infraestrutura interna e em equipes de suporte. Quer saber mais sobre as soluções Força de Vendas e hosting? Acesse nosso site e entre em contato conosco para agendarmos uma visita de apresentação!
