Transformação digital vai além da tecnologia
A transformação digital não é apenas sobre adotar novas ferramentas — trata-se de redesenhar a maneira como a empresa opera, entrega valor e se conecta com clientes e colaboradores. Nesse contexto, a integração entre BPM (Business Process Management) e RPA (Robotic Process Automation) tem se mostrado uma combinação poderosa para acelerar essa jornada de forma estruturada, escalável e com foco em resultados.
O que são BPM e RPA e por que integrá-los?
O BPM é a disciplina de gestão que visa modelar, analisar, monitorar e otimizar processos de negócio. Ele ajuda as organizações a entenderem como suas atividades se conectam, onde há gargalos e como é possível gerar mais valor com menos esforço.
Já a RPA automatiza tarefas repetitivas e operacionais, executadas por humanos, utilizando robôs de software que imitam ações em sistemas diversos — sem a necessidade de alterar a infraestrutura de TI.
Quando integrados, BPM + RPA oferecem uma abordagem holística: enquanto o BPM garante que os processos sejam bem definidos e eficientes, a RPA executa essas tarefas de forma automatizada, aumentando a produtividade e reduzindo erros.
Benefícios da combinação BPM + RPA na transformação digital
- Eficiência operacional imediata
Com processos bem modelados e bots executando atividades repetitivas, sua empresa reduz custos operacionais, elimina retrabalhos e acelera fluxos críticos.
- Agilidade na adaptação a mudanças
O BPM permite ajustar os fluxos rapidamente, e os robôs da RPA acompanham essas mudanças com reconfigurações simples — sem a necessidade de desenvolvimento pesado.
- Menos erros, mais compliance
Bots não se distraem nem esquecem etapas. Com isso, a execução dos processos se torna mais precisa, o que garante maior conformidade com políticas internas e regulamentações.
- Liberação de tempo para a inovação
Ao automatizar tarefas operacionais, sua equipe pode focar em atividades analíticas, criativas e estratégicas — essenciais para inovar em um ambiente digital competitivo.
Como aplicar BPM + RPA na sua empresa
- Mapeie os processos existentes
Utilize uma ferramenta de BPM para visualizar como seus processos funcionam na prática. Identifique gargalos, pontos de repetição e atividades com alto volume. - Escolha processos candidatos à automação
Foque em tarefas manuais, repetitivas, baseadas em regras e que envolvem múltiplos sistemas. Ex: cadastro de clientes, atualização de sistemas, extração de relatórios. - Integre o BPM com uma plataforma de RPA
Opte por soluções que permitem a integração entre o mapeamento dos processos e a execução via robôs. Assim, o ciclo de melhoria contínua fica automatizado e mais eficiente. - Monitore e otimize constantemente
Não basta automatizar: acompanhe os KPIs dos processos, identifique pontos de melhoria e ajuste seus fluxos conforme novas necessidades do negócio.
Exemplo prático: BPM + RPA no setor financeiro
Uma instituição financeira modelou seu processo de concessão de crédito com BPM e identificou que a análise inicial consumia muito tempo. Ao integrar a RPA, robôs passaram a buscar dados em fontes externas, cruzar informações e preencher sistemas internos automaticamente. O resultado? Redução de 60% no tempo de análise e aumento de 40% na capacidade de atendimento da equipe.
Mais do que automatizar, é sobre evoluir
A união entre BPM e RPA permite às empresas orquestrar, automatizar e evoluir seus processos com inteligência e estratégia. Se o objetivo da transformação digital é tornar sua organização mais ágil, eficiente e centrada em dados, essa combinação é o caminho ideal.
Quer entender melhor como o BPM se conecta com a automação inteligente? Confira este artigo da IBM sobre o tema.
Dê o próximo passo rumo à automação estratégica
Sua empresa está pronta para deixar de lado a execução manual e focar no que realmente importa?
Fale com nosso time de especialistas e saiba como nós podemos te ajudar.
