- VELOCIDADE no desenvolvimento de software
- PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento
- INTELIGÊNCIA no monitoramento da operação
Esses são alguns dos pilares da gestão por processo ágil, continue a leitura e saiba mais sobre esse formato de trabalho inovador!
O BPM Ágil se preocupa em realizar a gestão de processos e pessoas de forma mais interativa realizando pequenos ciclos com entregas parciais. O objetivo principal é realizar entregas mais rápidas e aumentar a satisfação e percepção de valor agregado aos clientes.
Como inserir práticas ágeis no ciclo de BPM?
É necessário adaptar ou reinterpretar os valores, princípios e práticas do desenvolvimento de software ágil – oriundos de métodos tais como XP (Extreme Programming) (BECK, 2004), Scrum (SCHWABER, 2004) e Kanban (ANDERSON, 2010) – para a realidade do gerenciamento de processos.
Valores Ágeis:
- Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas
- Software em funcionamento mais que documentação abrangente
- Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
- Responder a mudanças mais que seguir um plano
Como aplicar os valores ágeis em BPM?
- Foco nas pessoas, englobando tanto os clientes e usuários, quanto a própria equipe de modelagem de processos;
- A principal entrega é o modelo de processos e a documentação adicional não é ressaltada;
- Clareza e transparência no relacionamento com o cliente e negociação com o cliente;
- Mudar o curso quando ocorrer alguma mudança.
Princípios Ágeis:
- Satisfação do cliente através de entregas rápidas e contínuas de modelos de processo;
- Capacidade de replanejamento quando ocorre alguma mudança no projeto de BPM para que o cliente possa ter vantagem competitiva;
- Entregas de modelos, atas, relatórios e etc. com frequência e em intervalos curtos;
- Artefatos de levantamento e modelagem utilizados como principal medida de progresso do projeto;
- Ritmo constante de andamento dos trabalhos de modelagem;
- Excelência técnica;
- Simplicidade, redução de retrabalho e redução de esforços desnecessários;
- Autonomia e auto-organização interna da equipe de modelagem de processos;
- Lições aprendidas e análise de melhorias.
Práticas ágeis no ciclo de BPM:
Os métodos ágeis trazem como vantagens entregas rápidas e frequentes, aceitando facilmente mudanças de requisitos.
No desenvolvimento iterativo e incremental, segue-se a linha do “dividir para conquistar”, onde o software é construído em partes (em ciclos ou iterações), e a cada iteração é feito um novo incremento (uma nova parte do software funcional), até que se complete totalmente.
O BPM Ágil vem justamente para dar iteratividade, realizando pequenos ciclos com entregas fracionadas, ao invés de fazer uma única entrega com todos os modelos de processos. Desta forma, depois de finalizado um modelo de processo, o mesmo é entregue e validado antes de iniciar o próximo modelo. Com isso aumenta-se a satisfação dos clientes.
O sistema de BPM da Lecom utiliza práticas ágeis para melhorar a performance e gestão de processos empresariais, além disso, a solução oferece algumas funcionalidades diferenciadas, como:
- SOCIAL BPM – Flexibilize a execução do processo sem perder o controle
- MOBILE BPM – Otimize o tempo de execução dos processos
- ANALYTICS – Aprenda mais rápido sobre sua operação com análises automatizadas
- MINERAÇÃO – Descubra as melhores práticas e dissemine para todos
Se interessou pelo assunto? =)
Veja na integra o vídeo do André Maciera da EloGroup sobre BPM Ágil.
FONTE: TI Especialistas
