A evolução da jornada digital no backoffice da Rede Santa Catarina
05/07 às 11h
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Conteúdo
Veja na prática como a quarta maior rede de hospitais do Brasil está construindo uma jornada para:
Integrar solicitações, aprovações e documentos no Centro de Serviços Compartilhados (CSC)
Minimizar a realização de atividades manuais e repetitivas e reduzir o retrabalho
Digitalizar e automatizar processos de negócio para aumentar a eficiência, eliminar o fluxo de papéis, diminuir custos operacionais e otimizar os atendimentos.
Especialistas
Ricardo Vanicelli de Sá
CIO da Rede Santa Catarina
35 anos de conhecimento e experiência em TI com a gestão de atividades, relacionamentos e equipes em projetos nacionais e internacionais. Ampla expertise em segmentos como Saúde, Seguros e Varejo, liderando iniciativas inovadoras em frentes como Internet das Coisas e contribuindo diretamente a redução estratégica de custos e SLAs.
Roberto Mancuzo
Diretor de estratégia e novos negócios da Join4
Atuação em projetos de destaque no desenvolvimento de TI e na gestão de processos em ambientes privados e públicos. Com a implementação de um único fluxo de trabalho, já conseguiu aumentar a produtividade em cerca de 90% e reduzir mais de 1 milhão em custos.
Tiago Amor
Sócio e VP de Vendas e Marketing da Lecom
Formado em Sistemas de Informação com pós-graduações em Gestão Estratégica de Negócios e Projetos e atuação em diferentes ecossistemas de empreendedorismo e tecnologia. Construiu uma trajetória de trabalho pautada no compartilhamento de experiências, conhecimentos e resultados.
O que podemos alcançar juntos
Aumento da agilidade, produtividade e sinergia na realização das rotinas em todas as áreas
Acesso inteligente a dados, informações e indicadores em tempo real e de ponta a ponta da operação
Eliminação do vai e vem de papéis e dos custos com impressões e estruturas de transporte e armazenamento
Padronização e controle dos processos com impacto positivo direto no volume e na qualidade dos serviços
Diminuição do desencontro de informações, do retrabalho e do tempo de realização das atividades
Otimização dos índices de atendimento, satisfação e fidelização entre públicos internos e externos
Realizadores
Líder nacional em Gestão Inteligente de Processos com 27 anos de história e foco em conectar pessoas, processos e tecnologia através de uma plataforma digital intuitiva. Atende diversos clientes na área da saúde como Rede Santa Catarina, Hermes Pardini, Servier, Libbs, Unimed Curitiba, Unimed Londrina e outros.
Especialista no desenvolvimento de tecnologias integradas capazes de aumentar a eficiência, reduzir os custos e transformar a realidade de empresas da área de negócios e saúde. Já realizou mais de 150 projetos estratégicos com resultados comprovados nos clientes atendidos.
