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Customer Experience em Cooperativas de Crédito

Com Luís Carlos Krupp

Como a automação de processos impacta a Jornada do Cooperado?

Os associados de uma cooperativa de crédito vivem uma situação diferente em comparação aos clientes de um banco, pois são ao mesmo tempo donos do negócio e clientes. 

Você sabe como adequar os conceitos de Customer Experience ou Customer Journey para aplicar à uma Cooperativa de Crédito?

Entenda em nossa  transmissão ao vivo do Lecom Talk, com Luiz Carlos Krupp da Krupp Consultoria.

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