Transformação Digital e BPM

Design Thinking: Inovar e Agregar Valor ao Cliente

Design Thinking: Inovar e Agregar Valor ao Cliente

  O que é Design Thinking? “É um pensamento crítico e criativo que permite organizar informações e ideias, tomar decisões, aprimorar situações e adquirir conhecimento.” – Charles Burnette Mas como torná-lo inovação para agregar valor ao cliente? Não basta inventar novos modelos de relacionamento, novos processos ou produtos; é necessário incorporá-los à esfera social, a fim de que a ideia seja testada pelo usuário final. Caso seja aprovada, utilizada e reutilizada, será considerada uma inovação que agregou valor ao cliente. No entanto, para que tenhamos o Continue lendo

Webinar Gratuito: BPM & Transformação Digital

Webinar Gratuito: BPM & Transformação Digital

Descubra como o ciclo de vida de BPM deve ser repensado frente ao novo paradigma do mundo digital. Nesse webinar, vamos falar sobre como BPM pode viabilizar a Transformação Digital. Como o ciclo de vida de BPM deve ser repensado frente ao novo paradigma do mundo digital: – Design ágil, flexível e com autonomia. – Execução de processos personificáveis, multi-canais, colaborativos, enxutos e conectados; – Monitoramento de processos em tempo real, inteligente e adaptativo; Palestrante: Leandro Jesus (Vice- presidente da ABPMP Brasil e Fundador e Sócio Continue lendo

Café com BPM: roadshow de transformação para melhores organizações

Café com BPM: roadshow de transformação para melhores organizações

A EloGroup e a Lecom levaram para o mercado o roadshow Café com BPM. Nele, apresentações de conceitos e casos práticos sobre a condução de transformações organizacionais foram debatidos entre palestrantes e o público, com foco em BPMS Realizado em março desse ano, essa primeira edição do Café com BPM contemplou diversas cidades do Brasil, como Curitiba, Belo Horizonte, Campinas, São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza. Com o intuito de selar a parceria realizada entre a Elo Group e a Lecom e discutir assuntos Continue lendo