Processo de Modelagem

5 dicas valiosas para gestão de processos organizacionais

5 dicas valiosas para gestão de processos organizacionais

A busca pela eficiência operacional é um desafio constante e a sua conquista passa obrigatoriamente pelo mix: pessoas e tecnologias. Com a ebulição da transformação digital em todo o mundo, as empresas estão na corrida para desenhar e colocar em prática a jornada para o mundo Ágil, em que os primeiros passos para chegar lá começam pela gestão de processos organizacionais. Como disse o estatístico, professor e consultor norte-americano William Edwards Deming: “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que Continue lendo

Processo analógico, esse fantasma ronda seu negócio?

Processo analógico, esse fantasma ronda seu negócio?

Como ter inteligência artificial aplicada ao seu negócio se ele é analógico? É um dilema grande e cada vez mais presente na pauta das organizações. Difícil dizer qual o caminho mais assertivo. Mas o que acredito ser mais importante é não adiar essa reflexão. Porque é grande a onda da transformação digital, apoiada em inteligência artificial (IA), Analytics, Bots e em outras tecnologias disruptivas. Não naufrague. Chegou a hora de transformar o processo analógico da sua empresa para o digital. Quem não nasceu digital vive Continue lendo

Vamos falar de gestão da qualidade e processos?

Vamos falar de gestão da qualidade e processos?

Em março de 2015 participei ativamente de vários eventos pelo Brasil em parceria com alguns colegas da Lecom e EloGroup. O evento que correu o Brasil foi o Café com BPM, passando pelas cidades: Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Belo Horizonte e Fortaleza! E durante os eventos falamos e discutimos bastante sobre a gestão da qualidade e processos. Como está esse ponto na sua empresa? Conversamos com mais de 100 pessoas em cada cidade e compartilhamos um pouco do que estamos presenciando em nosso país e também algumas experiências Continue lendo

Modelagem de Processo é importante para os negócios?

Modelagem de Processo é importante para os negócios?

Você sente que o seu negócio precisa melhorar a gestão de processos? Sabe qual a melhor maneira para gerenciar os seus negócios?  Já ouviu falar em modelagem de processo? Bom, primeiramente vamos começar falando sobre gerenciamento de processos de negócios ou simplesmente BPM (Business Process Management). O BPM é uma filosofia de administração bastante difundida no contexto organizacional. A sua proposta é a de otimizar recursos e possibilitar resultados positivos para as empresas através da gestão detalhada dos processos. No contexto do Business Process Management Continue lendo

Soluções de Software – por que e como implementar?

Soluções de Software – por que e como implementar?

Sabe como implementar de maneira eficaz  Soluções de Software? Holly Lyke-Ho-Gland (Gerente de programa de pesquisa) publicou no blog da APQC (organização sem fins lucrativos e uma das principais defensoras do mundo de aferição de negócios, melhores práticas e investigação de gestão do conhecimento), um interessante artigo sobre como alinhar processos, informação e tecnologia na implementação de Soluções de Software para empresas. Estive recentemente em conversa com Tim Allen, vice-presidente da Consulting Group Projetos (PCG) sobre as armadilhas comuns de implementação de Soluções de Software como, ERP, CRM e sistemas de BI. Muitas vezes, essas implementações são conduzidas por estratégias Continue lendo

Melhore os processos operacionais usando o analytics

Melhore os processos operacionais usando o analytics

Processos operacionais e a fidelização de clientes através do Analytics Os processos operacionais foram o assunto no dia 16 de julho, a Holly Lyke-Ho-Gland (Gerente de programa de pesquisa) postou no blog da APQC (organização sem fins lucrativos) e uma das principais defensoras do mundo de aferição de negócios, as melhores práticas de processos operacionais e investigação de gestão do conhecimento, um interessante artigo sobre como as organizações podem usar análise preditiva para re-desenhar o seu processo de gestão de negócios de forma a corresponder Continue lendo

Regras de negócio: Conheça as etapas principais

Regras de negócio: Conheça as etapas principais

Sabe o que são regras de negócio? As regras de negócio são premissas e restrições aplicadas a uma operação comercial de uma empresa que precisam ser atendidas para que o negócio funcione de maneira esperada. Portanto, uma regra deve fazer parte de um processo, mais precisamente como parte de uma atividade humana ou automática. Em ambas as atividades a análise do cenário atual é necessária para que se entenda e documente as regras de negócio da atividade e do respectivo processo: Relevância no processo e agregação de valor ao negócio em si. Reduzir o gap entre Continue lendo

Modelagem de processos simples e prática!

Modelagem de processos simples e prática!

Sabe como a modelagem de processos, também chamado de BPMN, pode otimizar o tempo dos processos organizacionais da sua empresa? Neste artigo vamos descobrir por que a modelagem é importante e qual sua função. O BPMN – Business Process Modeling Notation, ou Notação de Modelagem de Processos de Negócios, consiste em uma série de padrões para o desenho de processos. O que facilita o entendimento de cada passo.  Esta é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados Continue lendo

Você sabe o que é iBPM?

Você sabe o que é iBPM?

Você já ouvir falar em iBPM? Sabe o que é iBPM e para quê serve? Ao longo desse artigo tiraremos suas dúvidas! Também vamos tratar sobre a ‘próxima onda’ de aplicativos de negócios centrados no cliente através do Intelligent Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócios Inteligente (iBPM). O que é iBPM? Antes de tudo, qual a razão deste ‘i’ de Intelligent antes de BPM? De uma forma geral, existem vários motivos. Como: casos dinâmicos envolvendo os trabalhadores do conhecimento, ferramentas social/collaboration, mobile, Continue lendo

Usando o analytics para melhoria de processos e fidelização de clientes

Usando o analytics para melhoria de processos e fidelização de clientes

Usando o Analytics para melhoria de Processos e Fidelização de Clientes Dia 16 de julho a Holly Lyke-Ho-Gland (Gerente de programa de pesquisa) postou no blog da APQC (organização sem fins lucrativos e uma das principais defensoras do mundo de aferição de negócios, melhores práticas e investigação de gestão do conhecimento), um interessante artigo sobre como as organizações podem usar análise preditiva para re-desenhar o seu processo de gestão de forma a corresponder às necessidades do cliente, resultando em aumento de receita, visibilidade da marca Continue lendo

Workflow Management: Aumente a produtividade do seu trabalho

Workflow Management: Aumente a produtividade do seu trabalho

O Workflow Management é uma aplicação de fácil aderência e que permite a adesão às novas tecnologias de forma a acompanhar a velocidade das mudanças sem se perder em meio a tantas funcionalidades e novas necessidades. Seu diferencial é maximizar a produtividade das organizações ao combinar de forma exclusiva o ambiente estruturado e sistemático de processos com o ambiente colaborativo, flexível e intuitivo de social computing e mobilidade. Um desafio enorme para qualquer área de tecnologia do mundo é repensar como sistemas de informação devem simultaneamente: Continue lendo