O que é BPM

Prefeitura de Santos é exemplo em Governo Digital

Prefeitura de Santos é exemplo em Governo Digital

A Prefeitura Municipal de Santos (SP) segue na esteira do Governo Digital. Uma iniciativa que ganha cada vez mais força no País, organizando ações de maneira colaborativa, disseminando o digital em variadas esferas públicas. Para Ana Paula Martins Vasquez, analista de Sistemas da Coordenadoria da TI do Departamento de Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicações da Prefeitura Municipal de Santos, a busca constante pelo alcance dos objetivos estratégicos tem gerado nas organizações uma preocupação em aperfeiçoar continuamente seus processos de negócio. “Com a operacionalização Continue lendo

BPM apoia Víncula na modernização do setor de Saúde

BPM apoia Víncula na modernização do setor de Saúde

O digital, entre inúmeros benefícios, facilitou o acesso inteligente às informações, com integração e compartilhamento. Promoveu nesse desenho um componente importante para o sucesso dos mais variados projetos: a colaboração – peça-chave para quem precisa de alto nível de excelência em processos como a Víncula, multinacional brasileira, atuante no mercado de implantes ortopédicos. De acordo com Paulo Rodrigues, gerente de Administração de Vendas da Víncula, a empresa tem de atuar em sintonia em uma cadeia de negócios que envolve operadores de saúde (hospitais e clínicas), Continue lendo

BPM Studio – plataforma completa para transformação

BPM Studio – plataforma completa para transformação

Em um passado não muito distante, quando se falava em modernização de processos era como anunciar “mexer em vespeiro”. Isso porque envolve cultura da empresa e depende fundamentalmente de pessoas. E o que o BPM Studio pode fazer para resolver essa questão? Com a transformação digital, acelerando a necessidade de adequação às exigências da nova economia, este quadro mudou. Portanto, a questão é como e quando atualizar os processos corporativos, com digitalização e automação, para não perder competitividade e sair à frente com modelos de Continue lendo

BPM e Workflow: 15 dicas para você dominar o fluxo de trabalho

BPM e Workflow: 15 dicas para você dominar o fluxo de trabalho

Você sabe qual a diferença entre BPM e Workflow? Apesar de haver muita semelhança conceitual, Workflow representa apenas uma parte do que pode oferecer o Business Process Management (BPM) – ou Gerenciamento de Processos de Negócios – no que se refere a processos. O que é BPM? O BPM pode incluir também a utilização de recursos para modelagem de processos, regras de negócio, gerenciamento de conteúdo e de processos, como um repositório. Nesse ponto pode ocorrer uma confusão muito comum: a diferenciação entre BPM e Continue lendo

A infraestrutura de TI por trás do BPM

A infraestrutura de TI por trás do BPM

Uma infraestrutura de TI adequada proporciona o melhor desempenho do Business Process Management (BPM), considerando ser a base para suportar qualquer sistema de informação. Um servidor mal dimensionado ou um cabo mal conectado, por exemplo, afetam diretamente o desempenho, fazendo com que o uso do BPM seja prejudicado. Mas não menos importante, o bom relacionamento interno, a comunicação entre as equipes e a dedicação das pessoas que nela trabalham são peças-chave para que a infraestrutura de TI para BPM seja um sucesso. Como funciona a infraestrutura de Continue lendo

Por dentro do BPM – método ágil, você sabe como aplicar nos negócios?

Por dentro do BPM – método ágil, você sabe como aplicar nos negócios?

Os negócios nunca foram tão dinâmicos quanto na era digital em curso. As inovações surgem de maneira intensa em variados setores e, assim, seus objetivos e processos estão em constante evolução. Nesse cenário, o Business Process Management (BPM), ou Gerenciamento de Processos de Negócios, na livre tradução, passou a ser considerado uma prática contínua e estratégica. Você sabe como o BPM – método ágil pode transformar sua organização? O relatório BPM Platforms for Digital Automation de 2016, da consultoria global Forrester Research, já destacava que Continue lendo

O que é BPM e a sua importância dentro da empresa

O que é BPM e a sua importância dentro da empresa

BPM – Business Process Management, significa Gerenciamento de Processos de Negócio. A gestão de um negócio com BPM é um dos ativos mais difíceis de medir. Apesar de fundamental, alguns empresários ainda não sabem qualificar se sua empresa é bem dirigida ou não. A razão disso na maioria das vezes é falta de método. Como a empresa não tem esse controle sobre os processos, perde-se eficiência e dinheiro em tarefas mal executadas. Descubra nesse artigo o que é BPM e como essa ferramenta pode te ajudar. A prática do Continue lendo

BPM, BPMS e BPMN, quais as diferenças?

BPM, BPMS e BPMN, quais as diferenças?

Quem está envolvido com o universo de BPM costuma falar e ouvir bastante as três siglas, mas afinal, existe diferença entre uma e outra? Claro! Mas você realmente sabe detalhar as diferenças? Vamos aprender ou relembrar de forma simples! O que significa BPM? BPM significado em inglês:  ‘Business Process Management’ e em português ‘Gerenciamento ou Gestão de Processos de Negócio’. É uma filosofia que une gestão de negócios e tecnologia da informação. Mas o foco é na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. As ferramentas denominadas sistemas de ‘gestão de processos do Continue lendo

Afinal, o que é ECM?

Afinal, o que é ECM?

Mais uma sigla para nossa sopa de letrinhas tecnológica? Não! Hoje vamos falar de Enterprise Content Management. ECM é um conjunto de estratégias, métodos e ferramentas utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e distribuir conteúdo e documentos relacionados aos processos organizacionais. Enterprise Content Management é uma coleta sistemática e faz a organização da informação que vai ser utilizada por um público especifico – executivos de negócios, clientes e etc. Não é uma tecnologia ou só uma metodologia, é uma combinação dinâmica de estratégias, métodos, ferramentas Continue lendo

Como utilizar um BPM para Vendas e Negócios

Como utilizar um BPM para Vendas e Negócios

Sua equipe faz o envio de pedidos via e-mail e planilhas? Seu processo de vendas ainda não é padronizado e sua gestão de dados ainda é manual? Quer sua equipe de vendas mais ágil e eficaz? Muitas empresas, de grande ou pequeno porte, ainda fazem uso do envio de e-mail para uma central que processará os pedidos ou realiza a gestão de vendas e negócios via troca de planilhas. Atividades assim são passiveis de erros, retrabalhos e acarretam mais tempo ao processo. Que tal automatizar Continue lendo

BPM é uma disciplina

BPM é uma disciplina

[tweet] BPM é uma disciplina. É algo que você faz. Não é um produto.[/tweet]  Vamos começar definindo Gerenciamento de processos de negócio (BPM): ‘BPM é uma disciplina que envolve uma combinação de modelagem, automação, execução, controle, mensuração e otimização de ambientes de negócios, apoio de metas corporativas, rangendo sistemas, funcionários, clientes e parceiros dentro e fora das fronteiras da empresa.   Para o autor, uma empresa é como uma coleção de processos. Um processo que começam com a citação e terminam com a recolha do Continue lendo

Qual a incrível relação entre o Poder do Hábito e BPM – Parte II

Qual a incrível relação entre o Poder do Hábito e BPM – Parte II

Por Ana Elisa Barradel, Marketing Lecom e Tiago Amôr, Diretor de Operações Lecom Na semana passada, trouxemos a primeira parte deste artigo, que você pode conferir através desse post. Hoje, explicaremos melhor a relação existente entre o Poder do Hábito e o BPM. Para explicar melhor a intrínseca relação entre os Hábitos e o BPM, vamos nos basear no conteúdo do CBOK 3ª edição. Abaixo, temos os capítulos do livro, que contém em sua primeira parte toda contextualização e teorização sobre o assunto. Vamos nos Continue lendo

Qual a incrível relação entre o Poder do Hábito e BPM – Parte I

Qual a incrível relação entre o Poder do Hábito e BPM – Parte I

Por Ana Elisa Barradel, Marketing Lecom e Tiago Amôr, Diretor de Operações Lecom Você sabe o que são Gânglios Basais? Essa figurinha de nome complicado é responsável por muito mais de você do que imagina. Os gânglios basais são formados por um grupo de estruturas que regulam o equilíbrio, o início dos movimentos, a postura e os movimentos oculares. Estão também envolvidos nos comportamentos emocionais e cognitivos, tendo importante responsabilidade sobre a formação de hábitos. Hábito: s.m. Comportamento que determinada pessoa aprende e repete frequentemente, Continue lendo