Ferramentas BPM

Usando o analytics para melhoria de processos e fidelização de clientes

Usando o analytics para melhoria de processos e fidelização de clientes

Usando o Analytics para melhoria de Processos e Fidelização de Clientes Dia 16 de julho a Holly Lyke-Ho-Gland (Gerente de programa de pesquisa) postou no blog da APQC (organização sem fins lucrativos e uma das principais defensoras do mundo de aferição de negócios, melhores práticas e investigação de gestão do conhecimento), um interessante artigo sobre como as organizações podem usar análise preditiva para re-desenhar o seu processo de gestão de forma a corresponder às necessidades do cliente, resultando em aumento de receita, visibilidade da marca Continue lendo

Afinal, o Big Data impacta no meu negócio?

Afinal, o Big Data impacta no meu negócio?

Megadados ou Grandes Dados em português é o conjunto de soluções tecnológicas capaz de lidar com dados digitais em grande volume, variedade e velocidade. O termo Big Data surgiu por volta de 2005 com o Google. O fato é que a partir da última década houve uma crescente de dados exponencial, no popular, uma “explosão” de dados que preocupam os especialistas pela falta de espaço. Pense no volume e na variedade de dados que você produz e guarda no seu dia a dia, já é Continue lendo

Lançamento AtosBPM 5.0

Lançamento AtosBPM 5.0

Trazemos excelentes novidades! Sempre em busca de nossa evolução, alcançamos um novo patamar tecnológico e de usabilidade. A nova versão do Atos BPM traz novidades para facilitar ainda mais a sua rotina empresarial. Veja quais são as principais: 1. Usabilidade –  Suíte remodelada: visual agradável mantendo o foco na simplicidade; –  Experiência mais agradável;  –  Integração constante com outros aplicativos; –  Evolução na Árvore de Abertura de Processos. Agora ficou mais organizado abrir processos!   2. Studio  –  Modelador BPMN 2.0 integrado ao Atos 5.0; – Configurações centralizadas, agilidade no cadastro de conexões externas, rotinas     javascript, gráficos, robôs e integrações; – Continue lendo

Brasil: chegou a hora do Big Data!

Brasil: chegou a hora do Big Data!

 Nunca se teve tanta informação disponível como nos dias de hoje, contudo, transformar esta abundância de dados e informações em conhecimento e vantagens competitivas para as organizações tem sido um grande desafio. Dessa forma, os executivos têm criado iniciativas como a análise de dados e o Big Data para suprir a demanda e conseguir obter insights relevantes para suas operações. A análise dos dados ou, como é popularmente chamada “Big Data” é apresentada como um cenário completo onde dados estruturados e não estruturados são exibidos Continue lendo

Gerenciar processos é importante para as empresas? Por que?

Gerenciar processos é importante para as empresas? Por que?

Como é a postura da empresa que você trabalha em relação aos processos? Sente que falta gerenciar processos dentro da organização? Ela tem uma postura de planejá-los e buscar sua melhoria contínua através de otimizações ou eles nem se encontram mapeados? Muitas empresas ainda não possuem padrões ou nem ao menos planejam gerenciar processos, de forma que eles simplesmente acontecem e muitas vezes geram gargalos e atrasos, impactando no negócio como um todo. É importante ter um gerenciamento de processos, com etapas, fluxos e objetivos Continue lendo

BPM, Cloud e Big Data proporcionam benefícios a longo-prazo

BPM, Cloud e Big Data proporcionam benefícios a longo-prazo

Ao longo dos próximos 24 meses, mais empresas dizem que possuem a expectativa de que seu conjunto de BPM, Big Data e projetos de Cloud estarão alinhados – ou serão adotados simultaneamente, de acordo com uma pesquisa recente realizada pela Software AG. A pesquisa revelou que os clientes percebem que quando o BPM, o Big Data e Cloud são trabalhados em conjunto, podem ajudar a fazer com que a TI respondam mais rapidamente às mudanças do cliente, aos comportamentos do mercado, descobrindo novas oportunidades de Continue lendo

10 Grupos do LinkedIn para profissionais de BI e Business Analytics

10 Grupos do LinkedIn para profissionais de BI e Business Analytics

Quarto e último post desta série dedicada aos Grupos do LinkedIn que vale a pena acompanhar.O tema de hoje é Business Intelligence e Business Analytics, duas áreas que caminham lado a lado e que formam a base para a tomada de decisões estratégicas e operacionais dentro de empresas dos mais variados portes e segmentos de atuação. Quais são, então, os melhores para profissionais desta área?

7 apresentações para entender melhor o Social CRM

7 apresentações para entender melhor o Social CRM

Tal como a maioria das soluções tecnológicas de apoio à tomada de decisão, o Social CRM deve ser encarado não como uma ‘ferramenta’, e sim como uma estratégia. É, antes de tudo, uma oportunidade de conhecer melhor os seus clientes, integrando a relação que ele tem com a marca, os produtos e a filosofia da empresa juntamente com a atuação cotidiana nas mídias sociais.

7 Vantagens em implantar o Lecom BPM na sua Empresa

7 Vantagens em implantar o Lecom BPM na sua Empresa

No Lecom em Ação de hoje vamos falar sobre as vantagens que a implantação do Lecom BPM trás para o negócio de empresas atuando em segmentos tão distintos quanto a Melitta, Penalty ou Martinrea Honsel, para citar apenas algumas. São sete os aspectos técnicos que se destacam nesta solução, e que, de alguma forma, justificam o sucesso que a Lecom tem compartilhado com o Mercado ao longo de mais uma década: 1) Simultaneidade: Os processos ganham etapas simultâneas, o que torna a solução abrangente e eficaz, Continue lendo