Automação de Processos

A Lecom é finalista no WFMC 2018!

A Lecom é finalista no WFMC 2018!

Pela 5ª vez consecutiva, a Lecom está participando da maior premiação de BPM do mundo. O  Global Awards for Excellence in Business Process Management. Premiação que avalia e reconhece os  melhores projetos de implementação de BPM (Business Process Management). A WfMC – Workflow Management Coalition – é uma conceituada organização mundial que reúne consultores, analistas, universidades, empresas e pesquisadores para premiar e reconhecer projetos nos segmento de BPM.  Nesta edição,  a Lecom é finalista com os cases das empresas Ypê e Sicoob Coopercredi. Os cases selecionados Continue lendo

Processo de transformação digital: descubra como aplicar!

Processo de transformação digital: descubra como aplicar!

Estamos atravessando uma era de grandes transformações impulsionadas pela onda de avanços tecnológicos que nos atingiu nos últimos anos. As tecnologias estão se tornando um bem de consumo extremamente relevante, e isso impacta significativamente nossa sociedade e consequentemente, a forma de se fazer negócios. Mas como as organizações que não nasceram digitais se adaptam a este contexto? Iniciar um processo de transformação digital é um grande desafio para as organizações  tradicionais. Isso acontece porque processos analógicos mantém as empresas presas ao passado e para soltar Continue lendo

Ferramentas para mapear processos – aprenda a utilizar!

Ferramentas para mapear processos – aprenda a utilizar!

Mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial com foco em identificar as informações, fluxos e descrições de tarefas. Esse processo acontece por meio da estruturação visual de cada etapa. Assim, é possível conhecer profundamente cada elemento do processo, possibilitando melhorias mais assertivas. Existem 4 fatores primordiais na utilização de técnicas e ferramentas para mapear processos, são eles: Experiência do cliente – os pontos do processo que fazem contato com o cliente, devem sempre proporcionar uma experiência que impacte a imagem da empresa de forma positiva.    Pontos Continue lendo

Metodologia de Desenvolvimento Ágil – aprenda aplicar!

Metodologia de Desenvolvimento Ágil – aprenda aplicar!

O mercado mudou e o consumidor está cada vez mais exigente quanto à agilidade e assertividade das entregas. Além disso, no mercado atual, flexibilidade e adaptabilidade são requisitos muito importantes para organizações de sucesso. A configuração deste cenário é impulsionada pela Transformação Digital. O que impacta não só as empresas de tecnologia, mas também todos os tipos de negócio. Neste contexto, o tema metodologia de desenvolvimento ágil tem ganhado cada vez mais destaque. Pensando nisso, a Lecom e a iProcess promoveram a Semana de Desenvolvimento Ágil de Continue lendo

Entenda o papel da Governança de Processos

Entenda o papel da Governança de Processos

A capacidade de flexibilidade, adaptabilidade, otimização de recursos e inovação para melhorar as entregas ao cliente são fatores essenciais para o sucesso de um negócio no mercado atual. Neste contexto, cada vez mais organizações têm buscado otimizar seus processos para melhorar seus resultados e despontar frente a concorrência. Para que isso aconteça, a governança de processos pode possibilitar que os resultados não sejam apenas pontuais e que estas melhorias aconteçam de forma consistente. O que é governança de processos? Governança de processos é a definição das Continue lendo

Desenvolvimento Ágil de processos: aprenda a aplicá-lo!

Desenvolvimento Ágil de processos: aprenda a aplicá-lo!

O desenvolvimento Ágil de processos tem ganhado cada vez mais relevância, pois o mercado atual exige que os modelos de gestão acompanhem as mudanças no comportamento do consumidor. Por isso, as empresas veem na filosofia Ágil, uma forma de otimizar seus processo e potencializar suas entregas, minimizando riscos e garantindo a satisfação do cliente. Os valores do manifesto ágil: A filosofia Agile (Ágil) de desenvolvimento de software teve início em 2001, quando um grupo de 17 especialistas se reuniram para discutir como seria a metodologia ideal Continue lendo

Prefeitura de Santos é exemplo em Governo Digital

Prefeitura de Santos é exemplo em Governo Digital

A Prefeitura Municipal de Santos (SP) segue na esteira do Governo Digital. Uma iniciativa que ganha cada vez mais força no País, organizando ações de maneira colaborativa, disseminando o digital em variadas esferas públicas. Para Ana Paula Martins Vasquez, analista de Sistemas da Coordenadoria da TI do Departamento de Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicações da Prefeitura Municipal de Santos, a busca constante pelo alcance dos objetivos estratégicos tem gerado nas organizações uma preocupação em aperfeiçoar continuamente seus processos de negócio. “Com a operacionalização Continue lendo

Cleartech: transformação digital começa dentro de casa

Cleartech: transformação digital começa dentro de casa

Em plena era de disruptura tecnológica, quem atua na área de TIC, primeiramente, deve fazer a lição de casa. É preciso ingressar no digital para servir de exemplo para os clientes, a quem prega a importância da transformação dos seus negócios. É o que fez a Cleartech, especializada em projetos de missão crítica, com tecnologias emergentes, no segmento de telecomunicações. Há cerca de dois anos, a empresa tomou a decisão de modernizar seus processos corporativos e estratégicos, eliminando atividades manuais, armazenamento de documentos em pastas Continue lendo

4 razões para implementar processos ágeis

4 razões para implementar processos ágeis

Projeto e processos precisam estar em conjunção para que a estratégia seja bem-sucedida. Portanto, definir corretamente os processos é essencial, pois por meio deles obtêm-se métricas para mensurar o desenvolvimento, as melhorias que devem ser feitas, além do controle de atrasos e imprevistos do projeto. Processos ágeis e inteligentes tendem a produzir bons resultados, pois auxiliam na resposta rápida, assertiva e permitem a continuidade das etapas. O que é um projeto? Projeto é o planejamento de etapas para alcançar um objetivo preestabelecido. Ou seja, é Continue lendo

Processos corporativos: 4 dicas essenciais para conduzi-los bem

Processos corporativos: 4 dicas essenciais para conduzi-los bem

O primeiro passo para um projeto bem-sucedido de construção de processos corporativos é a reunião de kick-off no cliente. Quando são apresentadas as equipes envolvidas diretamente no projeto, alinhadas as expectativas e levantados os pontos que deverão ser atendidos no contrato como carga horária, alocação de recursos, forma de atendimento e SLA de atendimento. Etapas dos processos corporativos A etapa mais importante na construção de processos é a de alinhamento de expectativas, fundamental para o bom andamento do projeto. Nesse momento, deve ficar claro para Continue lendo

A infraestrutura de TI por trás do BPM

A infraestrutura de TI por trás do BPM

Uma infraestrutura de TI adequada proporciona o melhor desempenho do Business Process Management (BPM), considerando ser a base para suportar qualquer sistema de informação. Um servidor mal dimensionado ou um cabo mal conectado, por exemplo, afetam diretamente o desempenho, fazendo com que o uso do BPM seja prejudicado. Mas não menos importante, o bom relacionamento interno, a comunicação entre as equipes e a dedicação das pessoas que nela trabalham são peças-chave para que a infraestrutura de TI para BPM seja um sucesso. Como funciona a infraestrutura de Continue lendo

Método Ágil como Entrega de Valor, com Diego Mesquita

Método Ágil como Entrega de Valor, com Diego Mesquita

Conversamos com o especialista Diego Mesquita, Head de Alianças e Parcerias Estratégicas na Lecom Tecnologia, sobre a onda de agilidade no mercado. O Ágil está em alta e todos querem usar o método ágil, seja como empresa ou como profissional. Ouvimos muitas vezes sobre o ágil e rápido serem a mesma coisa, você já teve essa dúvida? No ambiente corporativo, podemos dizer que tem mais a ver com rápida e constante entrega de valor. É muito além de ser só rápido.  “Até coisas ruins podem ser Continue lendo

Método Ágil, remédio para ansiedade…

Método Ágil, remédio para ansiedade…

A adoção do Método Ágil com foco em entregas rápidas para o cliente vem contagiando processos não somente na TI. Mas em toda a organização, atraindo gestores das áreas de negócio para a adoção do conceito no seu dia a dia. Acredito que os resultados gerados pelas pessoas que atuam com o método, comprometidas, focadas e com visão de entregas rápidas é que trazem valor ao cliente. A entrega contínua minimiza a ansiedade do cliente e da empresa fornecedora. Isso porque ao longo de todo Continue lendo