Automação de Processos

Gestão de TI — O Que Faz e Como Aprimorar Processos?

Gestão de TI — O Que Faz e Como Aprimorar Processos?

Devido à grande agitação no dia a dia dos profissionais de tecnologia, é essencial que se conheça muito bem o universo da gestão de TI e o que faz um expert no assunto. Se tornar um especialista é o melhor caminho para o sucesso. Gestão de TI — O que faz e qual a importância? Muito se fala sobre qual é a importância da gestão de TI e o que faz, certo? Porém, o que poucos mencionam é a mudança de atuação que o cargo Continue lendo

3 dicas valiosas para o seu planejamento em 2019

3 dicas valiosas para o seu planejamento em 2019

Como está o planejamento do seu negócio para 2019? Planejar significa traçar um plano para atingir um objetivo. Esta é uma importante ferramenta de gestão de negócios que permite uma pré-visualização de quais serão os próximos passos e como será o futuro da organização. O mercado está em constante transformação e a era digital tem impactado todos os setores da indústria. As exigências do mercado atual, desafiam até mesmo empresas tradicionais. É importante prestar atenção em como o seu planejamento está alinhado às tendências que Continue lendo

7 erros que podem impedir a transformação digital do seu negócio

7 erros que podem impedir a transformação digital do seu negócio

Será que alguns destes 7 erros está dificultando a transformação digital do seu negócio?  O mercado está em constante mudança e as empresas tradicionais percebem uma forte necessidade de romper com o passado analógico. A busca por soluções tecnológicas para elevar a performance das empresas aos níveis de eficiência, flexibilidade e inovação exigidos pela era digital é cada vez mais frequente. Porém, existem alguns erros comuns neste processo que comprometem o sucesso da transformação digital das empresas. Não deixe que estes erros atrapalhem a inovação Continue lendo

A Lecom é vencedora no WFMC 2018!

A Lecom é vencedora no WFMC 2018!

Pela 5ª vez consecutiva, a Lecom foi vencedora da maior premiação de BPM do mundo. O  Global Awards for Excellence in Business Process Management, premiação que avalia e reconhece os  melhores projetos de implementação de BPM (Business Process Management). A WfMC – Workflow Management Coalition – é uma conceituada organização mundial que reúne consultores, analistas, universidades, empresas e pesquisadores para premiar e reconhecer projetos nos segmento de BPM.  Nesta edição,  a Lecom ficou entre os finalistas com os cases das empresas Ypê e  Sicoob Coopercredi, que Continue lendo

Processo de transformação digital: descubra como aplicar!

Processo de transformação digital: descubra como aplicar!

Estamos atravessando uma era de grandes transformações impulsionadas pela onda de avanços tecnológicos que nos atingiu nos últimos anos. As tecnologias estão se tornando um bem de consumo extremamente relevante, e isso impacta significativamente nossa sociedade e consequentemente, a forma de se fazer negócios. Mas como as organizações que não nasceram digitais se adaptam a este contexto? Iniciar um processo de transformação digital é um grande desafio para as organizações  tradicionais. Isso acontece porque processos analógicos mantém as empresas presas ao passado e para soltar Continue lendo

Ferramentas para mapear processos – aprenda a utilizar!

Ferramentas para mapear processos – aprenda a utilizar!

Mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial com foco em identificar as informações, fluxos e descrições de tarefas. Esse processo acontece por meio da estruturação visual de cada etapa. Assim, é possível conhecer profundamente cada elemento do processo, possibilitando melhorias mais assertivas. Existem 4 fatores primordiais na utilização de técnicas e ferramentas para mapear processos, são eles: Experiência do cliente – os pontos do processo que fazem contato com o cliente, devem sempre proporcionar uma experiência que impacte a imagem da empresa de forma positiva.    Pontos Continue lendo

Metodologia de Desenvolvimento Ágil – aprenda aplicar!

Metodologia de Desenvolvimento Ágil – aprenda aplicar!

O mercado mudou e o consumidor está cada vez mais exigente quanto à agilidade e assertividade das entregas. Além disso, no mercado atual, flexibilidade e adaptabilidade são requisitos muito importantes para organizações de sucesso. A configuração deste cenário é impulsionada pela Transformação Digital. O que impacta não só as empresas de tecnologia, mas também todos os tipos de negócio. Neste contexto, o tema metodologia de desenvolvimento ágil tem ganhado cada vez mais destaque. Pensando nisso, a Lecom e a iProcess promoveram a Semana de Desenvolvimento Ágil de Continue lendo

Entenda o papel da Governança de Processos

Entenda o papel da Governança de Processos

A capacidade de flexibilidade, adaptabilidade, otimização de recursos e inovação para melhorar as entregas ao cliente são fatores essenciais para o sucesso de um negócio no mercado atual. Neste contexto, cada vez mais organizações têm buscado otimizar seus processos para melhorar seus resultados e despontar frente a concorrência. Para que isso aconteça, a governança de processos pode possibilitar que os resultados não sejam apenas pontuais e que estas melhorias aconteçam de forma consistente. O que é governança de processos? Governança de processos é a definição das Continue lendo

Desenvolvimento Ágil de processos: aprenda a aplicá-lo!

Desenvolvimento Ágil de processos: aprenda a aplicá-lo!

O desenvolvimento Ágil de processos tem ganhado cada vez mais relevância, pois o mercado atual exige que os modelos de gestão acompanhem as mudanças no comportamento do consumidor. Por isso, as empresas veem na filosofia Ágil, uma forma de otimizar seus processo e potencializar suas entregas, minimizando riscos e garantindo a satisfação do cliente. Os valores do manifesto ágil: A filosofia Agile (Ágil) de desenvolvimento de software teve início em 2001, quando um grupo de 17 especialistas se reuniram para discutir como seria a metodologia ideal Continue lendo

Prefeitura de Santos é exemplo em Governo Digital

Prefeitura de Santos é exemplo em Governo Digital

A Prefeitura Municipal de Santos (SP) segue na esteira do Governo Digital. Uma iniciativa que ganha cada vez mais força no País, organizando ações de maneira colaborativa, disseminando o digital em variadas esferas públicas. Para Ana Paula Martins Vasquez, analista de Sistemas da Coordenadoria da TI do Departamento de Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicações da Prefeitura Municipal de Santos, a busca constante pelo alcance dos objetivos estratégicos tem gerado nas organizações uma preocupação em aperfeiçoar continuamente seus processos de negócio. “Com a operacionalização Continue lendo

Cleartech: transformação digital começa dentro de casa

Cleartech: transformação digital começa dentro de casa

Em plena era de disruptura tecnológica, quem atua na área de TIC, primeiramente, deve fazer a lição de casa. É preciso ingressar no digital para servir de exemplo para os clientes, a quem prega a importância da transformação dos seus negócios. É o que fez a Cleartech, especializada em projetos de missão crítica, com tecnologias emergentes, no segmento de telecomunicações. Há cerca de dois anos, a empresa tomou a decisão de modernizar seus processos corporativos e estratégicos, eliminando atividades manuais, armazenamento de documentos em pastas Continue lendo

4 razões para implementar processos ágeis

4 razões para implementar processos ágeis

Projeto e processos precisam estar em conjunção para que a estratégia seja bem-sucedida. Portanto, definir corretamente os processos é essencial, pois por meio deles obtêm-se métricas para mensurar o desenvolvimento, as melhorias que devem ser feitas, além do controle de atrasos e imprevistos do projeto. Processos ágeis e inteligentes tendem a produzir bons resultados, pois auxiliam na resposta rápida, assertiva e permitem a continuidade das etapas. O que é um projeto? Projeto é o planejamento de etapas para alcançar um objetivo preestabelecido. Ou seja, é Continue lendo

Processos corporativos: 4 dicas essenciais para conduzi-los bem

Processos corporativos: 4 dicas essenciais para conduzi-los bem

O primeiro passo para um projeto bem-sucedido de construção de processos corporativos é a reunião de kick-off no cliente. Quando são apresentadas as equipes envolvidas diretamente no projeto, alinhadas as expectativas e levantados os pontos que deverão ser atendidos no contrato como carga horária, alocação de recursos, forma de atendimento e SLA de atendimento. Etapas dos processos corporativos A etapa mais importante na construção de processos é a de alinhamento de expectativas, fundamental para o bom andamento do projeto. Nesse momento, deve ficar claro para Continue lendo