Por Tiago Amôr: Sempre soou bastante sedutor falar sobre resiliência nos mais variados aspectos – e realmente é um tema que merece atenção – contudo, 2020 nos “proporcionou” uma sessão extra de hands on sobre o tema. Leia o artigo.
O controle estatístico do processo (CEP) é um tipo de ferramenta desenvolvida por Walter Shewhart no começo do século XX, focada especialmente nas indústrias. Na década de 1960, essa análise se tornou ainda mais popular porque começou a ser aplicada no ciclo PDCA. Antes da criação do CEP, a qualidade do produto só era analisada no momento da saída. Porém, o especialista observou que era necessário verificar todo o processo para melhorar a produção e entregar resultados mais satisfatórios. Como funciona o controle estatístico de Continue lendo→
Você sabia que, por meio da análise e melhoria de processos, a metodologia BPM está garantindo diversas vantagens para as empresas? Por esse motivo, há cada vez mais organizações investindo nesse tipo de solução. Quer entender melhor isso? Entenda especificamente como acontecem as etapas de análise e melhoria dos processos nos negócios que adotam o BPM! Análise de processos no BPM A análise de processos no BPM pode ser pensada de duas formas. No nível conceitual, ela consiste em uma técnica usada para encontrar desconexões Continue lendo→
A notação para mapeamento de processos serve para representar de forma gráfica tarefas, atividades e o fluxo de trabalho de um negócio. Por meio de símbolos e abreviações, toda a equipe é capaz de entender as suas responsabilidades dentro do sistema. Existem diversas formas de representar os processos, sendo que a mais popular é a BPMN (Business Process Modeling Notation). De acordo com a Revista Global Trends, divulgada em 2015, 59% dos entrevistados afirmaram usar esse tipo de notação. Por que o BPMN é tão Continue lendo→