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Gerenciar processos é importante para as empresas? Por que?

Gerenciar processos é importante para as empresas? Por que?

Como é a postura da empresa que você trabalha em relação aos processos? Sente que falta gerenciar processos dentro da organização? Ela tem uma postura de planejá-los e buscar sua melhoria contínua através de otimizações ou eles nem se encontram mapeados? Muitas empresas ainda não possuem padrões ou nem ao menos planejam gerenciar processos, de forma que eles simplesmente acontecem e muitas vezes geram gargalos e atrasos, impactando no negócio como um todo. É importante ter um gerenciamento de processos, com etapas, fluxos e objetivos Continue lendo

BPM e a análise de processos

BPM e a análise de processos

Sempre falamos sobre processos de negócio, BPM, gerenciamento de processos, entre outros. E agora abordamos um tema ainda não explorado aqui no Lecom em Ação, falamos hoje sobre uma etapa muito importante em um processo BPM: Análise de processos. Baseado no CBOK – Guia para o gerenciamento de processos de negócio, que é mantido pela ABPMP (Association of Business Process Management Professionals), a análise de processos tem um capítulo inteiro dedicado ao assunto e isso não significa complexidade, mas sim, detalhismo. Vamos ao que interessa… Continue lendo

Filosofia BPM voltada para a flexibilidade e agilidade nos processos

Filosofia BPM voltada para a flexibilidade e agilidade nos processos

O contexto organizacional das empresas se caracteriza pela mudança de cenários constante, tanto internamente, quanto externamente, dessa forma, a flexibilidade dos processos e das áreas de negócio é uma demanda constante no mundo corporativo. As organizações requerem resultados cada vez mais rápidos e de qualidade e este é o tema de nosso post de hoje, em mais um Lecom em Ação. Para se destacar, as empresas necessitam de diferenciais competitivos, de melhorias contínuas em seus processos e resultados maiores e melhores. O Business Process Management Continue lendo

Modelar processos corporativos com técnicas de BPMN

Modelar processos corporativos com técnicas de BPMN

Como modelar processos corporativos a partir das técnicas do BPMN? Profissionais da área de Tecnologia da Informação e Comunicação Digital sabem, mais do que ninguém, que todas as atividades e processos no mundo corporativo devem ser mapeados para que se possa entender, compartilhar, revisar e melhorar sua qualidade. Seguindo este pensamento, o gerenciamento de processos, ou como também é chamado BPM (Business Process Management) se propõe a garantir os resultados das organizações através de uma gestão detalhista de cada processo. Pensando nisso, o nosso colaborador Continue lendo

Busca contínua por excelência

Busca contínua por excelência

A maneira de administrar empresas de uma forma melhor é uma busca contínua. Passando pelo modelo de Ford: linha de montagem em massa; Taylorismo : tarefas como fator de aumento da eficiência operacional; Fayol e sua teoria clássica da administração, entre outros, até chegar à era tecnológica… Mas não vamos falar de história ou administração de empresas em si. Nesta quarta, o Lecom Em Ação fala um pouco sobre Gestão de Processos na Prática e o fator importante que os softwares têm nessa área.

Produtividade e segurança caminham juntos

Produtividade e segurança caminham juntos

Esta semana o Lecom em Ação se dedica à segurança e produtividade na internet. Você deve estar se perguntando, qual a relação entre os dois? São muitas! Por incrível que pareça… Alias, o que é produtividade? Segundo dicionário Michaelis: 1 Qualidade ou estado de produtivo; faculdade de produzir. 2 Rendimento de uma atividade econômica em função de tempo, área, capital, pessoal e outros fatores de produção.

7 apresentações para entender melhor o Social CRM

7 apresentações para entender melhor o Social CRM

Tal como a maioria das soluções tecnológicas de apoio à tomada de decisão, o Social CRM deve ser encarado não como uma ‘ferramenta’, e sim como uma estratégia. É, antes de tudo, uma oportunidade de conhecer melhor os seus clientes, integrando a relação que ele tem com a marca, os produtos e a filosofia da empresa juntamente com a atuação cotidiana nas mídias sociais.

A Importância da Análise de Processos em Projetos de BPM

A Importância da Análise de Processos em Projetos de BPM

É claro que o Gerenciamento de Processos e o Gerenciamento de Projetos são duas disciplinas diferentes… Mas e quando falamos sobre Projetos de Gerenciamento de Processos? Trazemos hoje, no Lecom em Ação, a visão de um renomado Gerente de Projetos e também parceiro da Lecom. Danilo Genare é coordenador regional do PMI Communities of Practice Brasil e foi convidado a compartilhar conosco sua visão sobre a importância da Análise de Processos em projetos de BPM.

Excelência Operacional – Acesse um relatório de Tendências e as Metodologias

Sem dúvida, um dos assuntos mais pautados no ambiente corporativo atual é a Excelência Operacional. Alcançá-la é o objetivo e buscá-la é a realidade de todos os profissionais sérios nas diferentes frentes de atuação possíveis dentro do cotidiano de negócios. Dentro desse contexto de Excelência Operacional, a Lecom se coloca de forma estratégica com nossas soluções, especialmente o Sistema de Gestão de Processos do Negócio (BPMS) ATOS Lecom.

Como enxergar uma empresa sob a ótica de processos?

Hoje iniciamos no blog uma série de posts sobre Gestão de Processos. Para falar um pouco mais sobre esse assunto, a Lecom convidou alguns profissionais de mercado para compartilhar suas experiências. Neste Lecom em Ação, fizemos um artigo em conjunto com a ProcessMind, empresa focada na obtenção dos melhores resultados para os clientes a partir de uma visão integrada dos processos de negócio.