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Modelagem de processos simples e prática!

Modelagem de processos simples e prática!

Sabe como a modelagem de processos, também chamado de BPMN, pode otimizar o tempo dos processos organizacionais da sua empresa? Neste artigo vamos descobrir por que a modelagem é importante e qual sua função. O BPMN – Business Process Modeling Notation, ou Notação de Modelagem de Processos de Negócios, consiste em uma série de padrões para o desenho de processos. O que facilita o entendimento de cada passo.  Esta é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados Continue lendo

Webinar – Como o Design Thinking pode ser utilizado para inovar processos

Webinar – Como o Design Thinking pode ser utilizado para inovar processos

Como unificar os benefícios do Design Thinking com as práticas do BPM O interesse em Design Thinking vem crescendo muito entre profissionais de BPM, em especial, como a técnica pode ajudar a criar processos e serviços para os clientes. Por isso, no nosso próximo Webinar, abordaremos como o Design Thinking pode ajudar a ter uma visão centrada no cliente para os processos e como aplica-lo em processos que interagem com clientes e em processos de suporte. Palestrante: Rafael Clemente Sócio Diretor e Fundador da EloGroup, Continue lendo

Webinar – Business Intelligence

Webinar – Business Intelligence

5 armadilhas a evitar na análise e visualização para tomar decisões mais inteligentes Nesse próximo Webinar, iremos abordar como a visualização em conjunto de dados complexos torna a interpretação mais clara e permite identificar valores aberrantes, padrões, tendências e correlações que não são visíveis em linhas e colunas. Um gráfico vale mais que mil palavras! Para evitar armadilhas e ter a melhor experiência de visualização e análise de dados, iremos explorar itens para você conseguir tomar decisões mais inteligentes! Não perca! Palestrante: Sávio Braga Gestor Continue lendo

BPM Strategy and Real-World Execution – The Art of Business Process Management

BPM Strategy and Real-World Execution – The Art of Business Process Management

Em setembro de 2014 durante a cerimônia de premiação do 20º WfMC Awards for Excellence in BPM & Workflow que aconteceu em Chicago EUA, fomos eleitos como um dos vencedores com o Case da Melitta do Brasil sobre a implementação do Lecom BPM. Competimos ao lado de grandes players de mercado, como Appian e Bizagi, fomos a única empresa brasileira a vencer.   Os cases são julgados por um quadro de profissionais do mercado e acadêmicos, avaliando itens como Inovação, Implementação e Impacto. De acordo Continue lendo

Cloud Computing: “Só sei que nada sei”

Cloud Computing: “Só sei que nada sei”

Tenho participado de várias conversas com clientes cujo tema em pauta invariavelmente acaba derivando para a computação em nuvem – ou, como falamos em TI, o Cloud Computing. Geralmente o assunto é direcionado aos profissionais de TI, que são os responsáveis pela renovação constante dos parques tecnológicos e da infraestrutura de suas empresas, o que compromete grande fatia do orçamento de tecnologia. Em eventos se dá o mesmo. Encontros profissionais de todos os níveis – de analistas de suporte a gerentes, passando por CIOs, CEOs e Continue lendo

BPM, BPMS e BPMN, quais as diferenças?

BPM, BPMS e BPMN, quais as diferenças?

Quem está envolvido com o universo de processos costuma falar e ouvir bastante as três siglas; afinal, existe diferença entre uma e outra? Claro! Mas você realmente sabe detalhar as diferenças? Vamos aprender ou relembrar de forma simples! O que significa BPM? BPM em inglês significa:  ‘Business Process Management’ e em português ‘Gerenciamento ou Gestão de Processos de Negócio’. É uma disciplina que une gestão de negócios e tecnologia da informação. Seu foco é a otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos Continue lendo

Design Thinking: Inovar e Agregar Valor ao Cliente

Design Thinking: Inovar e Agregar Valor ao Cliente

  O que é Design Thinking? “É um pensamento crítico e criativo que permite organizar informações e ideias, tomar decisões, aprimorar situações e adquirir conhecimento.” – Charles Burnette Mas como torná-lo inovação para agregar valor ao cliente? Não basta inventar novos modelos de relacionamento, novos processos ou produtos; é necessário incorporá-los à esfera social, a fim de que a ideia seja testada pelo usuário final. Caso seja aprovada, utilizada e reutilizada, será considerada uma inovação que agregou valor ao cliente. No entanto, para que tenhamos o Continue lendo

Você sabe o que é iBPM?

Você sabe o que é iBPM?

Você já ouvir falar em iBPM? Sabe o que é iBPM e para quê serve? Ao longo desse artigo tiraremos suas dúvidas! Também vamos tratar sobre a ‘próxima onda’ de aplicativos de negócios centrados no cliente através do Intelligent Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócios Inteligente (iBPM). O que é iBPM? Antes de tudo, qual a razão deste ‘i’ de Intelligent antes de BPM? De uma forma geral, existem vários motivos. Como: casos dinâmicos envolvendo os trabalhadores do conhecimento, ferramentas social/collaboration, mobile, Continue lendo

Por que investir em BPM se a empresa ja possui ERP?

Por que investir em BPM se a empresa ja possui ERP?

Não é novidade que as soluções BPM e ERP caminham de mãos dadas no dia a dia das organizações. Dentro de um projeto de implantação de um ERP, o tema BPM será recorrente e vice-versa. E por que investir em BPM? Para os CIOs, o papel de ambas as tecnologias está bastante clara. Porém, por outro lado, para os CFOs e CEOs, é comum surgir a dúvida: “Se nós já temos um sistema de informação (por exemplo, um ERP) que gerencia todos os processos da Continue lendo