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BPM e Workflow: 15 dicas para você dominar o fluxo de trabalho

BPM e Workflow: 15 dicas para você dominar o fluxo de trabalho

Você sabe qual a diferença entre BPM e Workflow? Apesar de haver muita semelhança conceitual, Workflow representa apenas uma parte do que pode oferecer o Business Process Management (BPM) – ou Gerenciamento de Processos de Negócios – no que se refere a processos. O que é BPM? O BPM pode incluir também a utilização de recursos para modelagem de processos, regras de negócio, gerenciamento de conteúdo e de processos, como um repositório. Nesse ponto pode ocorrer uma confusão muito comum: a diferenciação entre BPM e Continue lendo

A infraestrutura de TI por trás do BPM

A infraestrutura de TI por trás do BPM

Uma infraestrutura de TI adequada proporciona o melhor desempenho do Business Process Management (BPM), considerando ser a base para suportar qualquer sistema de informação. Um servidor mal dimensionado ou um cabo mal conectado, por exemplo, afetam diretamente o desempenho, fazendo com que o uso do BPM seja prejudicado. Mas não menos importante, o bom relacionamento interno, a comunicação entre as equipes e a dedicação das pessoas que nela trabalham são peças-chave para que a infraestrutura de TI para BPM seja um sucesso. Como funciona a infraestrutura de Continue lendo

Por dentro do BPM – método ágil, você sabe como aplicar nos negócios?

Por dentro do BPM – método ágil, você sabe como aplicar nos negócios?

Os negócios nunca foram tão dinâmicos quanto na era digital em curso. As inovações surgem de maneira intensa em variados setores e, assim, seus objetivos e processos estão em constante evolução. Nesse cenário, o Business Process Management (BPM), ou Gerenciamento de Processos de Negócios, na livre tradução, passou a ser considerado uma prática contínua e estratégica. Você sabe como o BPM – método ágil pode transformar sua organização? O relatório BPM Platforms for Digital Automation de 2016, da consultoria global Forrester Research, já destacava que Continue lendo

Novidades da Plataforma Lecom BPM

Novidades da Plataforma Lecom BPM

Estamos iniciando uma nova frente na comunicação em nosso Blog. Agora, periodicamente teremos atualizações das principais novidades e melhorias da Plataforma Lecom BPM. E já para este mês temos uma novidade especial que deixará nossa execução de tarefas ainda mais ágil! Vamos conferir? Novidades Aplicativo mobile Plataforma Lecom BPM Beta Acompanhe suas pendências de uma maneira mais prática com o aplicativo da Plataforma Lecom para iOS e Android. Neste primeiro release em fase beta temos as principais funcionalidades da plataforma disponíveis, como: Login de acesso Continue lendo

3 motivos do porquê o projeto BPM não deu certo na sua empresa

3 motivos do porquê o projeto BPM não deu certo na sua empresa

Coitado do BPM! Tantas vezes é rechaçado nas rodas de discussão e a culpa nem era dele. Costumamos colocar uma carga de responsabilidade nas costas dele que muitas vezes deveriam estar na nossa! E aí acontece o mais grave: o projeto BPM não deu certo na sua empresa. Há inúmeros motivos que poderiam causar isso. Renderia uma série enorme de posts aqui no blog! Porém, separamos 3 motivos que acreditamos serem os mais comuns. Com vocês, os 3 motivos do porquê o projeto BPM não Continue lendo

Análise de processos: Como fazer do jeito certo?

Análise de processos: Como fazer do jeito certo?

Sempre falamos sobre análise de processos de negócio BPM, gerenciamento de processos, entre outros. E agora abordaremos um tema ainda não explorado aqui no Lecom em Ação. Falaremos hoje sobre uma etapa muito importante em um processo BPM: Análise de processos. Baseado no CBOK – Guia para o gerenciamento de processos de negócio, que é mantido pela ABPMP (Association of Business Process Management Professionals). A análise de processos tem um capítulo inteiro dedicado ao assunto e isso não significa complexidade, mas sim, detalhismo. Mas, vamos Continue lendo

Modelagem de processos simples e prática!

Modelagem de processos simples e prática!

Sabe como a modelagem de processos, também chamado de BPMN, pode otimizar o tempo dos processos organizacionais da sua empresa? Neste artigo vamos descobrir por que a modelagem é importante e qual sua função. O BPMN – Business Process Modeling Notation, ou Notação de Modelagem de Processos de Negócios, consiste em uma série de padrões para o desenho de processos. O que facilita o entendimento de cada passo.  Esta é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados Continue lendo

Webinar – Como o Design Thinking pode ser utilizado para inovar processos

Webinar – Como o Design Thinking pode ser utilizado para inovar processos

Como unificar os benefícios do Design Thinking com as práticas do BPM O interesse em Design Thinking vem crescendo muito entre profissionais de BPM, em especial, como a técnica pode ajudar a criar processos e serviços para os clientes. Por isso, no nosso próximo Webinar, abordaremos como o Design Thinking pode ajudar a ter uma visão centrada no cliente para os processos e como aplica-lo em processos que interagem com clientes e em processos de suporte. Palestrante: Rafael Clemente Sócio Diretor e Fundador da EloGroup, Continue lendo

Webinar – Business Intelligence

Webinar – Business Intelligence

5 armadilhas a evitar na análise e visualização para tomar decisões mais inteligentes Nesse próximo Webinar, iremos abordar como a visualização em conjunto de dados complexos torna a interpretação mais clara e permite identificar valores aberrantes, padrões, tendências e correlações que não são visíveis em linhas e colunas. Um gráfico vale mais que mil palavras! Para evitar armadilhas e ter a melhor experiência de visualização e análise de dados, iremos explorar itens para você conseguir tomar decisões mais inteligentes! Não perca! Palestrante: Sávio Braga Gestor Continue lendo

BPM Strategy and Real-World Execution – The Art of Business Process Management

BPM Strategy and Real-World Execution – The Art of Business Process Management

Em setembro de 2014 durante a cerimônia de premiação do 20º WfMC Awards for Excellence in BPM & Workflow que aconteceu em Chicago EUA, fomos eleitos como um dos vencedores com o Case da Melitta do Brasil sobre a implementação do Lecom BPM. Competimos ao lado de grandes players de mercado, como Appian e Bizagi, fomos a única empresa brasileira a vencer.   Os cases são julgados por um quadro de profissionais do mercado e acadêmicos, avaliando itens como Inovação, Implementação e Impacto. De acordo Continue lendo

Cloud Computing: “Só sei que nada sei”

Cloud Computing: “Só sei que nada sei”

Tenho participado de várias conversas com clientes cujo tema em pauta invariavelmente acaba derivando para a computação em nuvem – ou, como falamos em TI, o Cloud Computing. Geralmente o assunto é direcionado aos profissionais de TI, que são os responsáveis pela renovação constante dos parques tecnológicos e da infraestrutura de suas empresas, o que compromete grande fatia do orçamento de tecnologia. Em eventos se dá o mesmo. Encontros profissionais de todos os níveis – de analistas de suporte a gerentes, passando por CIOs, CEOs e Continue lendo

BPM, BPMS e BPMN, quais as diferenças?

BPM, BPMS e BPMN, quais as diferenças?

Quem está envolvido com o universo de BPM costuma falar e ouvir bastante as três siglas, mas afinal, existe diferença entre uma e outra? Claro! Mas você realmente sabe detalhar as diferenças? Vamos aprender ou relembrar de forma simples! O que significa BPM? BPM significado em inglês:  ‘Business Process Management’ e em português ‘Gerenciamento ou Gestão de Processos de Negócio’. É uma filosofia que une gestão de negócios e tecnologia da informação. Mas o foco é na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. As ferramentas denominadas sistemas de ‘gestão de processos do Continue lendo