O Desafio de Implantar um CRM na sua Empresa

O Desafio de Implantar um CRM na sua Empresa

Engajamento. Mais uma daquelas expressões que são cada vez mais comuns no cenário atual de Comunicação Digital. Escutar o que se diz no Twitter, monitorar as comunidades no Orkut, promover discussões no Facebook e responder a comentários no Blog da empresa são tudo formas de engajamento neste contexto. Mas, na prática, elas são apenas uma extensão de algo que há muito se prega como vetor de transformação nas empresas: o CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português).Não é de Continue lendo

A Lecom no Social Media Brasil #5

A Lecom no Social Media Brasil #5

Este é o quinto e último post de uma série da autoria da colaboradora da Lecom, Tainah Veras, que acompanhou de perto o Social Media Brasil, evento do qual já falamos aqui no Blog Lecom. Neste último post da cobertura do Social Media Brasil, apresentarei os principais questionamentos das palestras referentes à ROI, engajamento do consumidor e atuação do profissional de Relações Públicas, todas inseridas no universo das mídias sociais. Iniciarei falando sobre a palestra de Pedro Sorrentino sobre o universo de RP. Segundo o Continue lendo

A Lecom no Social Media Brasil #4

A Lecom no Social Media Brasil #4

Este é o quarto post de uma série da autoria da colaboradora da Lecom, Tainah Veras, que acompanhou de perto o Social Media Brasil, evento do qual já falamos aqui no Blog Lecom. Essa é mais uma etapa da cobertura do Social Media Brasil, evento realizado nos dias 24 e 25 de junho em São Paulo. Confiram agora uma entrevista exclusiva com Miguel Dorneles, gerente de operações e produtos digitais da Fox do Brasil, e um dos apresentadores do evento.   Além disso, apresentarei um Continue lendo

A Lecom no Social Media Brasil #3

A Lecom no Social Media Brasil #3

Este é o terceiro post de uma série da autoria da colaboradora da Lecom, Tainah Veras, que acompanhou de perto o Social Media Brasil, evento do qual já falamos aqui no Blog Lecom. Hoje continuaremos transmitindo informações sobre o Social Media Brasil, e dessa vez apresentarei pontos da palestra realizada por Luciano Palma, consultor de mídias sociais, com o tema “Mídias Sociais para Empresas: como partir da estratégia e chegar à execução com Sucesso”. Luciano iniciou a apresentação pontuando que a propaganda não tem a Continue lendo

A Lecom no Social Media Brasil #2

A Lecom no Social Media Brasil #2

Este é o segundo de uma série de posts da autoria da colaboradora da Lecom, Tainah Veras, que acompanhou de perto o Social Media Brasil, evento do qual já falamos aqui no Blog Lecom. Continuando a cobertura do Social Media Brasil, evento ocorrido em São Paulo nos dias 24 e 25 de junho, ainda no primeiro dia do evento, Júlio Vasconcelos, responsável pelo crescimento do Facebook no Brasil,apresentou vantagens e alternativas do uso das ferramentas dessa mídia. Ele destacou a missão da empresa: dar poder Continue lendo

A Lecom no Social Media Brasil #1

A Lecom no Social Media Brasil #1

Iniciamos aqui uma série de posts da autoria da colaboradora da Lecom, Tainah Veras, que acompanhou de perto o Social Media Brasil, evento do qual já falamos aqui no Blog Lecom. Independente da área de atuação, todo profissional gosta de participar de eventos que unem qualidade de conteúdo e possibilidades de networking. Assim foi o Social Media Brasil: uma oportunidade de contato com diversas realidades que proporcionou ótimos aprendizados! Desde os primeiros momentos, ficou claro que os participantes e palestrantes estavam totalmente abertos a trocar Continue lendo

Paschoalotto ganha mais Produtividade com a Lecom

Paschoalotto ganha mais Produtividade com a Lecom

A atuação da Lecom estende-se por todo o território nacional. Ainda assim, é sempre um prazer especial quando conseguimos atender empresas na região de Bauru, uma vez que aqui se encontra a nossa matriz e foi aqui que iniciamos a nossa atividade há quase 15 anos. No nosso Lecom em Ação de hoje, falaremos do projeto transacional corporativo que desenvolvemos para a empresa Paschoalotto Serviços Financeiros. Quando falamos de Projeto Transacional Corporativo, referimo-nos a projetos customizados por uma equipe multidisciplinar (analistas, programadores, especialistas, webdesigners) com Continue lendo

Lecom BPM supera expectativas na Hergen

Lecom BPM supera expectativas na Hergen

Retornamos hoje aos cases de sucesso no Lecom em Ação, e novamente com exemplo de implantação da solução LECOM BPM que superou todas as expectativas do Cliente. Desde 1975, a Hergen vem se destacando na produção de máquinas e equipamentos para a indústria papeleira, trabalhando também com reformas de máquinas usadas. Localizada em Rio do Sul – SC, atende, além de empresas brasileiras, clientes de todo o Continente Americano, Europa e Ásia. Ao procurar a Lecom, a Hergen buscava uma solução para controlar e agilizar todos Continue lendo

7 Vantagens em implantar o Lecom BPM na sua Empresa

7 Vantagens em implantar o Lecom BPM na sua Empresa

No Lecom em Ação de hoje vamos falar sobre as vantagens que a implantação do Lecom BPM trás para o negócio de empresas atuando em segmentos tão distintos quanto a Melitta, Penalty ou Martinrea Honsel, para citar apenas algumas. São sete os aspectos técnicos que se destacam nesta solução, e que, de alguma forma, justificam o sucesso que a Lecom tem compartilhado com o Mercado ao longo de mais uma década: 1) Simultaneidade: Os processos ganham etapas simultâneas, o que torna a solução abrangente e eficaz, Continue lendo

14 Depoimentos que validam a nossa atuação

14 Depoimentos que validam a nossa atuação

Este é um Lecom em Ação um pouco diferente do que vem sendo habitual. Porquê? Bom, ao invés de estarmos a apresentar mais um case de sucesso, resolvemos estender a palavra a quem melhor pode avaliar a nossa atuação: os nossos Clientes. Reunimos 14 breves depoimentos sobre as diversas Soluções que a Lecom tem à disposição de empresas de todos os segmentos, e que ilustram os impactos reais que elas têm na sua performance. Alguns destes depoimentos remetem a Cases já abordados aqui no Blog Lecom, Continue lendo

7 Diretrizes para Implantar com Sucesso o BPM na sua Empresa

7 Diretrizes para Implantar com Sucesso o BPM na sua Empresa

Segundo a renomada empresa de pesquisas Gartner, 2010 será o ano do renascimento do interesse em BPM – Business Process Management – por parte das empresas. Para complementar essa afirmação, a Gartner identificou sete diretrizes que as empresas deverão atender para aproveitar, com sucesso, as vantagens do BPM, e que resumimos aqui no Comunicação Digital.  – Comece pequeno – Escolha um projeto de escopo limitado para começar, não uma solução que implique numa reestruturação complexa – e demorada! – Procure o Alto Impacto – Dê Continue lendo

Automatize e Agilize os seus Processos Corporativos

Automatize e Agilize os seus Processos Corporativos

Um dos principais objetivos da Lecom, enquanto empresa de Comunicação Digital voltada para a melhoria dos processos de gestão, é o de proporcionar aos Nossos Clientes soluções que atendam às mais diversas necessidades, sejam elas estratégicas, sejam elas operacionais. Uma dessas soluções é o Lecom BPM, o conceito Workflow remete à automatização de processos e fluxos de trabalho. Em tecnologia, trata-se de uma Solução de interface Web, que permite ao usuário realizar atividades via formulários automatizados, com segurança das informações. Na prática do dia-a-dia, o Lecom BPM Continue lendo