Gestão de Processos

Carreira em TI: Oportunidades e Desafios

Carreira em TI: Oportunidades e Desafios

Em um mundo cada vez mais informatizado e imerso nas novas tecnologias, as carreiras em Tecnologia da Informação despontam como as mais promissoras. Dados de pesquisas recentes apontam que a TI é a área que mais tem gerado empregos no Brasil, segundo o relatório RADAR – Tecnologia, Produção e Comércio Exterior, publicado pelo Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada). De cada 100 novos postos de trabalho para profissionais de nivel superior abertos entre 2009 e 2012 no Brasil, 16 foram para profissionais de TI, o Continue lendo

Os passos para a melhoria contínua dos processos

Os passos para a melhoria contínua dos processos

Quais os passos para a melhoria contínua dos processos? Como é possível tornar os processos das organizações mais eficazes e eficientes? Aqui vão alguns pontos importantes para que sejam obtidos os melhores resultados a partir dos processos: 1. Identificar os problemas com seu processo. Se ele custa muito, qual a razão disso? Se é um processo que leva muito tempo, qual o motivo? Se você se depara com clientes insatisfeitos, por que isso acontece? 2. Em um cenário perfeito, como seriam os seus processos? Qual Continue lendo

Por que investir em BPM?

Por que investir em BPM?

O Instituto Gartner, em seu evento BPM Conference 2013, levou a seguinte questão às empresas: Por que investir em BPM? Ou seja, o intuito era o de identificar quais são as vantagens competitivas adquiridas através da implantação da filosofia BPM nas organizações. Como respostas, foram relacionadas as seguintes vantagens competitivas associadas aos investimentos bem sucedidos em BPM: 1. Aumento do crescimento da empresa; 2. Redução dos custos com operações; 3. Melhoria nas margens de rentabilidade; 4. Vantagem competitivas em relação aos concorrentes; 5. Agilidade de Continue lendo

Por que BPM?

Por que BPM?

Por Fabio Hideki Kawauchi, colunista do Blog Lecom Qual a diferença entre os BPMSs e outras ferramentas disponíveis no mercado? Quais necessidades são idealmente atendidas com a implantação de um BPMS? Algum departamento específico na empresa? Alguma rotina particular? Algum nicho de mercado? E qual o objetivo do uso deste tipo de sistema? Substituir outros sistemas? Otimizá-los? Complementá-los? Por que eu pensaria em um BPMS se já tenho tantos outros Softwares dentro de minha empresa??? Antes de iniciarmos esta conversa, é preciso separar bem duas Continue lendo

Unindo Pessoas, Processos e Tecnologia com BPM

Unindo Pessoas, Processos e Tecnologia com BPM

No mundo todo, um número crescente de organizações têm buscado a Excelência Operacional através da implantação de ferramentas que possam automatizar e otimizar a realização de tarefas internas e externas, aprimorando seus processos e obtendo mais efetividade, o que acaba se refletindo no valor agregado que é entregue ao cliente. Contudo, há que se destacar o fator chave que o equilíbrio entre as Pessoas, Processos e Tecnologia devem cumprir neste contexto. O sucesso da implantação de ferramentas de Gestão por Processos depende muito do alinhamento Continue lendo

Série: BPM e suas aplicações, parte III

Série: BPM e suas aplicações, parte III

O foco deve ser DO cliente e não NO cliente. A diferença? É muito simples. Foco no cliente todos dizem ter, foco DO cliente é entender do que se trata o negócio dele, o segmento de atuação e quais são as expectativas dele em relação à solução que você ou sua empresa estão oferecendo. O foco do cliente é um dos pretextos para o BPM ter emergido, com isso, encerramos hoje a série de posts sobre BPM e suas aplicações (mesmo que esse assunto esteja Continue lendo

10 canais do YouTube imperdíveis sobre BPM

10 canais do YouTube imperdíveis sobre BPM

Para o terceiro post da nossa série sobre Canais do YouTube para profissionais de Tecnologia de Informação e Comunicação Digital (veja mais no primeiro e o segundo post), vamos nos concentrar em uma área que é tema recorrente aqui no Blog da Lecom: o Business Process Management (BPM), ou Gestão de Processos, em português.

Série: BPM e suas aplicações, parte II

Série: BPM e suas aplicações, parte II

O que é metodologia? Metodologia baseia-se em procedimentos para adquirir conhecimento ou passos codificados e esquematizados para se atingir determinado objetivo; e tem como finalidade captar e analisar as características dos vários métodos indispensáveis a um processo, avaliar suas capacidades, potencialidades, limitações ou distorções e criticar os pressupostos ou as implicações de sua utilização. Toda empresa tem seus métodos e é cada vez mais necessário automatizá-los. E como isso é possível? Começa agora a segunda parte, de três, da série de posts sobre BPM e Continue lendo

Série: BPM e suas aplicações, parte I

Série: BPM e suas aplicações, parte I

Business Process Management, ou BPM, ou Gestão de Processos de Negócios. A nomenclatura vai ganhando proporções cada vez maiores e é pauta de muitas reuniões, independente do porte da empresa.  É um assunto discutido há cerca de 20 anos no mundo, porém centralizado a grandes corporações e hoje em dia, começa a ganhar mais espaço no mercado corporativo, inclusive brasileiro. Porém, para a população é muito pouco divulgado. Começamos agora uma série de posts chamado BPM e suas aplicações, não precisa ser da área para Continue lendo

10 Grupos do LinkedIn para profissionais de BPM

10 Grupos do LinkedIn para profissionais de BPM

Depois de na semana passada termos sugerido alguns Grupos no LinkedIn sobre mídias sociais e comunicação digital, hoje vamos nos focar em Business Process Management (BPM). Sendo uma área bem menos abrangente do que a da semana passada, é natural que os números de membros não sejam tão grandes. Porém, o nível de discussões apresentadas na maioria destes grupos é extremamente relevante para quem atua com Gestão de Processos.

Como sua empresa se relaciona com seus clientes?

Como sua empresa se relaciona com seus clientes?

  Relacionamentos são complicados e a história de que os seres humanos se relacionam há muito tempo não é novidade para ninguém, o que muda é a maneira como esse relacionamento é feito, ou seja, a maneira como ele foi evoluindo até agora e ainda há muito que melhorar. Seja na vida pessoal ou profissional é sempre necessário ponderar suas atitudes e palavras. A consciência é o que difere o homem do animal… Enquanto os animais agem por instinto, os homens agem com sabedoria (ao Continue lendo

Gestão de Processos e Cases do Lecom BPM

Gestão de Processos e Cases do Lecom BPM

Periodicamente no Blog Lecom trazemos histórias de alguns dos clientes Lecom e um pouco de sua experiência na busca por Excelência e por diferenciação no mercado. Falar sobre as importantes empresas que estão alcançando resultados com nossa solução de Gerenciamento de Processos (BPMS) ATOS Lecom é uma boa forma de apresentarmos os resultados dos grandes investimentos que a Lecom tem realizado no desenvolvimento de seus produtos. Com um road map (linha de evolução) muito bem definido, constantemente atualizado e profundamente estudado e trabalhado por especialistas, o Continue lendo