Gestão de Processos

Soluções de Software – por que e como implementar?

Sabe como implementar de maneira eficaz Soluções de Software? Holly Lyke-Ho-Gland (Gerente de programa de pesquisa) publicou no blog da APQC (organização sem fins lucrativos e uma das principais defensoras do mundo de aferição de negócios, melhores práticas e investigação de gestão do conhecimento), um interessante artigo sobre como alinhar processos, informação e tecnologia na implementação de Soluções de Software para empresas. Estive recentemente em conversa com Tim Allen, vice-presidente da Consulting Group Projetos (PCG) sobre as armadilhas comuns de implementação de Soluções de Software como, ERP, CRM e sistemas de BI. Muitas vezes, essas implementações são conduzidas por estratégias Continue lendo→

Claudia Graciano Gestão de Processos 0

Foco em User Experience para melhores resultados

User Experience (UX) ou a Experiência de usuário, você sabe o que significa? Por que é tão importante levar esse ponto em consideração antes de qualquer criação? O User Experience é a arte de colocar o usuário no centro do projeto. Entender quais são suas reais necessidades, seus anseios e satisfação com os objetivos do produto final. Mas por que hoje é tão importante pensar em User Experience, ou seja, no usuário? No nosso dia a dia, muitas vezes, não paramos para observar que o Continue lendo→

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O que é ECM? O que essa sigla significa?

O que é ECM? Mais uma sigla para nossa sopa de letrinhas tecnológica? Não! Hoje vamos falar de Enterprise Content Management, ou apenas, ECM. ECM significado: é um conjunto de estratégias, métodos e ferramentas utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e distribuir conteúdo e documentos relacionados aos processos organizacionais. O que é ECM? Enterprise Content Management – ECM é uma coleta sistemática e faz a organização da informação que vai ser utilizada por um público específico – executivos de negócios, clientes e etc. Não é uma tecnologia ou só uma metodologia, é Continue lendo→

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Gestão de Processos BPM desenvolvendo pessoas

Utilize a Gestão de Processos BPM para aprimorar pessoas da sua empresa. Manter a organização focada nas atividades e gerenciar com rapidez a gestão de processos BPM, faz com que as demandas da área causa um impacto positivo na produtividade, é um grande desafio na qualidade na gestão de pessoas. Com tantas interações para gerenciar é necessário uma solução que facilite o acompanhamento constante de todas as ações. O que contribui para que a equipe de RH foque seu tempo em atividades que gerem valor ao negócio. A Continue lendo→

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O que é BPM e a sua importância dentro da empresa

BPM – Business Process Management, significa Gerenciamento de Processos de Negócio. A gestão de um negócio com BPM é um dos ativos mais difíceis de medir. Apesar de fundamental, alguns empresários ainda não sabem qualificar se sua empresa é bem dirigida ou não. A razão disso na maioria das vezes é falta de método. Como a empresa não tem esse controle sobre os processos, perde-se eficiência e dinheiro em tarefas mal executadas. Descubra nesse artigo o que é BPM e como essa ferramenta pode te ajudar. A prática do Continue lendo→

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Como mapear processos BPM e triplicar a produtividade

Em meio às dificuldades econômicas, as empresas buscam maneiras de como mapear processos BPM, reduzir seus custos e otimizar suas operações. A Tecnologia, sem dúvida, é uma grande aliada. É nesse contexto que neste artigo, vamos dar dicas de situações em que o Gerenciamento de Processos de Negócio, ou BPM impacta positivamente em um organização. De uma forma simples, BPM une Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação, e seu foco está voltado para otimização dos Resultados das organizações. Você concorda que é bastante comum nas empresas, Continue lendo→

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Gestão de Processos e pessoas: como organizar?

Sabemos que há muitos casos de empresas que sofreram processos trabalhistas por conta da má gestão ou mau funcionamento da gestão de processos e de pessoas na empresa, mas essa questão é algo que, hoje em dia, pode ser resolvido com alguns simples passos e técnicas. Ter uma boa ferramenta de gestão é uma das técnicas que pode ajudar nos processos internos da sua empresa. Com tantas interações para gerenciamento de processos de negócio, é necessário uma solução que facilite o acompanhamento constante de todas as ações, Continue lendo→

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Processos ágeis e digitais: impulsionando as organizações na era digital

Organizações precisam se adaptar a este cenário de mudanças exponenciais e disruptivas para continuar fazendo parte do jogo Uma revolução industrial é caracterizada por mudanças abruptas e radicais, motivadas pela incorporação de tecnologias, tendo desdobramentos nos âmbitos econômico, social e político. Segundo o professor alemão Klaus Schwab, fundador do Fórum Econômico Mundial, estamos a bordo de uma revolução tecnológica que transformará fundamentalmente a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Em sua escala, alcance e complexidade, a transformação será diferente de qualquer coisa que o ser humano tenha Continue lendo→

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Processos Digitais e o Futuro do BPM

Tudo à nossa volta está se tornando digital, e esse novo mundo traz oportunidades e ameaças para todo tipo de organização. Sendo assim, muitos gestores se perguntam o que fazer para não se tornarem obsoletos. A HBR fez uma pesquisa global em 2015 com diversos executivos de multinacionais, perguntando-os quais seriam, em sua visão, as barreiras para um negócio tornar-se digital. As respostas estão exibidas no gráfico abaixo: Curiosamente, as duas principais barreiras ao mundo digital apontadas pelos executivos são: 1) Silos organizacionais: a velha Continue lendo→

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A “Shared Economy” afeta o meu negócio?

A “Shared Economy” ou Economia Compartilhada/Colaborativa em português, não modifica o estilo de vida das pessoas, mas propõe uma nova forma de consumir focada no usufruir (serviço) substituindo o paradigma da posse do bem (produto). É um ecossistema socioeconômico construído em torno do compartilhamento de recursos humanos e físicos. Ele inclui o compartilhamento da criação, produção, distribuição, comercialização e do consumo de bens e serviços por pessoas e organizações diferentes. De forma simplista, são serviços e startups que permitem o intercâmbio através da tecnologia. A Continue lendo→

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Prefeitura de Santos e Lecom recebem premiação internacional – WfMC 2015

Em dezembro de 2015 recebemos a excelente notícia que a Lecom havia vencido com dois cases de implementação do Lecom BPM, na ARaymond e na Prefeitura Municipal de Santos referente a 21ª edição do WfMC Global Awards for Excellence in BPM and Workflow, o WfMC reconhece as organizações que se destacam na implementação de soluções inovadoras de processos de negócios e que atendem aos objetivos estratégicos de negócios. Confira a lista dos 10 vencedores: ARaymond of Brazil nominated by Lecom S/ADie Mobiliar nominated by ISIS Continue lendo→

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O que BPM tem a ver com IoT?

Todo começo de ano a gente começa a ouvir e ler muito sobre as tendências desse novo ano que se inicia, mas claro, queremos saber de todas as previsões do mercado que atuamos para poder nos preparar, traçar objetivos e metas, etc. Recentemente escrevi um artigo sobre Transformação Digital e nele exemplifiquei vários fenômenos que contribuem para essa mudança, um deles é o Internet of Things (IoT) ou em português, Internet das Coisas, é um ambiente no qual os objetos, animais ou pessoas possuem identificadores Continue lendo→

Jose Davi Furlan Gestão de Processos 0

Viés da normalidade

Em geral, as organizações foram construídas com o modelo mental da estabilidade e a menos que o segmento de negócio em que operam seja estável por natureza (e a cada dia existe menos disso), seu futuro está ameaçado. A falta de urgência em iniciativas de mudança decorrente do viés da normalidade (normalcy bias) impede o progresso e cria cria uma situação de não reação a crises iminentes. O viés da normalidade leva pessoas inteligentes e esclarecidas a subestimar a possibilidade de um desastre e suas Continue lendo→