Automação Inteligente em Centro de Serviços Compartilhados (CSC)

Como o seu Centro de Serviços Compartilhados (CSC) está se organizando para atingir maior eficiência operacional?

Empresas de Centros de Serviços Compartilhados enfrentam grandes desafios relacionados à eficiência operacional e padronização de processos. 

Gargalos gerados pela grande quantidade de tarefas manuais e a falta de medição e indicadores dos processos, trouxeram a tona a necessidade de transformar processos para potencializar a produtividade nos CSCs.

As empresas Aliansce Sonae e Ancar Ivanhoe, duas das maiores administradoras de Shopping Centers do Brasil, implementaram a plataforma Lecom para evoluir tecnologicamente,  otimizar fluxos de trabalho e padronizar os processo. Assim, centralizaram as operações e reduzindo custos e aumentando a produtividade.

 

Confira alguns resultados:

  •     Migração rápida: 120 processos em 12 meses
  •     100% no aumento da produtividade
  •     Padronização de processos de forma rápida e assertiva
  •     Redução de atividades manuais
  •     Redução de custos e otimização de recursos


Os principais processos automatizados em CSCs com a Plataforma Lecom 

  • Recursos Humanos (RH): Contratação, Movimentação e Desligamento
  • Departamentos Jurídicos: Citação ou Citação Judicial, Declaração, Contrato Locação, entre outros.
  • Administrativos – Aprovação de viagens e Reserva de salas
  • Processos Comerciais – Aprovação de Propostas
  • Departamentos Financeiros – Cobranças, Faturamento, Fechamento de Vendas, entre outros.

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