Agente de IA - Estratégia, processos e governança
Agentes de IA além do hype: como a maturidade de processos define o sucesso da adoção
Enquanto o mercado fala de agentes de IA “inteligentes”, muitas empresas vivem outro cenário: retrabalho, exceções manuais e custos crescendo na operação.
Entenda como a maturidade de processos é o verdadeiro fator decisivo para transformar inteligência artificial em resultado real, e não em mais complexidade no dia a dia.
25 de Fevereiro
10h30
Veja como foi o nosso webinar
A promessa da IA é a eficiência. Mas a realidade exige preparação.
O mercado vive uma corrida para adotar Agentes de IA. Porém, dados globais mostram um cenário paradoxal: enquanto a adoção cresce, a maioria das iniciativas trava na fase de piloto ou não entrega o retorno financeiro esperado.
O que diferencia os projetos que escalam daqueles que falham? A resposta não está na tecnologia em si, mas na base operacional. Agentes de IA precisam de regras, dados estruturados e governança para funcionar.
Sem maturidade de processos, a IA apenas acelera a desorganização.
o risco
~95%
Das iniciativas de IA não atingem a aceleração de receita esperada, muitas vezes por falta de integração com os processos de negócio.
A Oportunidade
5x Maior
É o valor econômico da automação no backoffice comparado à “superfície” (como criação de textos e imagens). O ROI real está nos processos complexos.
A Tendência
+1.445%
Crescimento projetado na adoção de IA Agêntica e Autônoma corporativa. A tecnologia está pronta, mas exige novas regras de governança.
Uma jornada de maturidade para sua operação
Neste webinar, exploramos os pilares para uma adoção segura e eficiente:
Maturidade como pré-requisito:
por que a orquestração de processos é a "espinha dorsal" que sustenta a inteligência artificial.
A evolução da automação:
como sair do uso básico (copilots) e avançar para modelos mais robustos, como os sistemas multiagentes (onde IA e processos trabalham juntos em triagem e execução).
Governança na prática:
como garantir que seus agentes tenham autonomia, mas com segurança, rastreabilidade e controle humano.
E mais: o material que aprofunda o que você vai ver
Aprofundamos um dos temas mais críticos para a adoção de IA: sistemas multiagentes e maturidade de processos.
Você terá acesso ao report Tech Trends 2026 by Lecom, um material estratégico que reúne as principais tendências que vão impactar a operação das empresas nos próximos anos.
O report não fala de “promessas”, mas conecta IA, automação, processos e governança a partir de dados reais de mercado e da experiência prática da Lecom.
Com quem você vai aprender
Douglas Zilio
Arquiteto de Soluções na Lecom
Engenheiro de Controle e Automação formado pelo Instituto Federal de Santa Catarina, com graduação sanduíche na Universitat Politècnica de Catalunya (Espanha). Pós-graduado em Gestão de Negócios pela USP (MBA), com formações complementares em Green Belt (2022), Certified ScrumMaster – CSM (2023) e TKP (2023).
FAQ
O que são Agentes de IA?
Agentes de IA são sistemas que executam tarefas de forma autônoma a partir de regras, dados e objetivos definidos. Diferente de chatbots ou copilots comuns, os agentes atuam dentro dos processos de negócio, tomando decisões, executando ações e lidando com exceções de forma coordenada.
Por que tantas iniciativas com IA não geram o retorno esperado?
Porque a maioria das empresas tenta aplicar IA em processos imaturos ou desorganizados. Sem regras claras, dados estruturados e governança, a inteligência artificial não resolve o problema, ela apenas acelera o retrabalho e aumenta a complexidade operacional, gerando custo em vez de ganho.
Qual a diferença entre um agente de IA isolado e um sistema multiagente?
Um agente isolado tenta resolver tudo sozinho. Já um sistema multiagente funciona como uma equipe digital, onde cada agente tem um papel específico e especializado (triagem, validação, execução, monitoramento). Eles operam conectados por processos bem orquestrados, o que torna a abordagem mais segura, escalável e eficiente para o backoffice.
Esse webinar é técnico? Preciso saber programar?
Não. O webinar é estratégico e prático, focado em operação, processos (BPM) e automação. Não haverá código, tutoriais técnicos ou demonstrações complexas. O objetivo é ajudar líderes e gestores a entender como preparar a maturidade da operação para que a IA funcione de verdade.
Para quem este webinar é indicado?
O conteúdo foi desenhado para profissionais de:
- TI e Tecnologia;
- Processos e BPM;
- CSC (Centro de Serviços Compartilhados) e Backoffice;
- Operações e Transformação Digital. É especialmente indicado para quem já está avaliando iniciativas com IA e quer evitar os erros comuns de adoção por falta de orquestração.
Vou receber algum material complementar?
Sim. Os participantes terão acesso ao report Tech Trends 2026 by Lecom. Este material aprofunda as 6 principais tendências de IA, automação e processos que vão impactar as operações nos próximos anos.
O webinar é gratuito?
Sim. O evento é 100% gratuito e online, mediante inscrição prévia nesta página.
