“A facilidade proporcionada pela ferramenta na construção dos
fluxos permite a entrega rápida dos processos automatizados às
áreas de negócio. Conquistamos a redução de 60% do tempo de resposta
ao associado e a eliminação de aproximadamente
4.700 mensagens de e-mail em 7 meses.”

“Com processos desestruturados, a adoção de tecnologias como RPA ou outra ferramenta de automação corre um risco muito grande de não dar certo. Porém, como utilizamos a plataforma Lecom para orquestrar nossos problemas temos uma base muito sólida para fazer automações, e garantimos que os inputs, outputs e a forma como os processamentos estão sendo controlados sejam padronizados. Isso trouxe uma grande evolução e amadurecimento aos nossos processos de negócio”.

“Com a plataforma Lecom, conseguimos digitalizar e padronizar
processos com agilidade, ganhamos mais produtividade e
centralizamos a operação,otimizando os fluxos de atividades.
Além disso, impulsionamos a transformação digital em nosso CSC,
minimizando as ações manuais”