OPERAÇÕES

Simplificar e transformar: esse é o desafio

OTIMIZE O DESEMPENHO DA OPERAÇÃO COM O LECOM BPM
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Ideia

O desafio das organizações é entregar com eficiência e qualidade. Não é suficiente apenas vender muito e vender bem, ou ter autonomia na gestão de compras, mais do que isto, é preciso ter qualidade de entrega no ambiente de operação e produção para ter vantagem competitiva.

Por isso, a área de Produção ganhou foco, pois é onde existe o maior esforço de tarefas, atividades, etapas, processos, ou seja, máquinas e principalmente PESSOAS. Em outras palavras, é onde se concentram muitos operacionais, logo muitos custos.  Alguns sistemas se focam na manufatura e “chão de fábrica”, mas não na eficiência de uma operação que considere as tarefas e atividades humanas. Reduzir custos e manter o ritmo das mudanças dentre as conformidades não é uma tarefa rápida o suficiente dentro das necessidades do mercado e a substituição de uma operação pode ser muito cara e arriscada. A solução Lecom BPM transforma as operações da sua empresa: alinha seu negócio e aperfeiçoa o desempenho. E traz resultados rápidos de forma simples e flexível.

O que fazer e como começar a alinhar as operações de gestão, reduzir custos operacionais e promover a eficiência geral?

Hoje, um grupo diversificado de clientes do governo, da indústria transformadora, de serviços financeiros, da saúde e do setor de telecomunicações está migrando para uma solução BPM devido a variedade de recursos no âmbito da gestão de negócios e flexibilidade para ajustar o sistema a operação de forma simples, rápida e sem custos impeditivos de adaptação.

Dentre as diversas possibilidades de recursos dentro da solução Lecom BPM, destacamos a facilidade em capturar a documentação de um processo, construir aplicações e gerenciar o trabalho diário. Enfim, esqueça sistemas engessados. A solução deve ser dinâmica, flexível e adaptável para responder rapidamente ao mercado e as necessidades da organização. Você tem autonomia para modelar e melhorar seus próprios processos. O BPM da Lecom é um software de automação de processos, documentos e atividades que poderá simplificar e transformar a sua área de negócio e operação.

Com a solução Lecom BPM, você vai obter operações mais simples, fazendo com que o contato com o cliente transmita segurança, confiança e estabilidade.

Velocidade

Automatizar para economizar

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Automação e execução de processos: Apoio aos Gerentes de Negócios, permitindo às empresas documentar processos críticos de negócio rapidamente, construir aplicativos compostos e até mesmo analisar o desempenho dos processos.

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Melhoria da eficiência: Aumento médio de 45% na produtividade através da automatização de trabalho e ganhando visibilidade em todos os aspectos das operações.

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Trabalhe de modo eficaz: Priorize com inteligência os trabalhos e gerencie o ambiente colaborativo. Dessa forma, você pode garantir que o trabalho e alertas sejam direcionados para as pessoas certas e no momento certo.

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Tiago Amôr – PMP, CBPP Operations Director at Lecom S.A. Delegado Regional estado de SP – ABPMP Brazil

“Nossa equipe está pronta para ajudar a sua empresa a ter excelentes resultados operacionais com o Lecom BPM.”

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Transforme para gerir melhor

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Garanta a conformidade: Cumprir com regras e regulamentos, respeitar prazos, auditabilidade, documentação e relatórios automatizados.

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Foco na mudança: Aumentar a escalabilidade, replicando rapidamente melhorias operacionais em várias unidades de negócios, canais, produtos, regiões de operação e segmentos de clientes.

Operações otimizadas

Resultados

Diversos clientes da Lecom utilizam nossas soluções e hoje suas operações são alinhadas ao mercado de modo eficaz. Acompanhe alguns números alcançados:

45%

de aumento na produtividade

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Experiência estável e positiva, dando aos clientes mais confiança, com dúvidas respondidas de forma rápida, eficiente e com um único ponto de contato

25%

de redução no número de casos abertos. A duração média destes casos também foi reduzida em 15%.

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Aceleração da velocidade de resposta da empresa às mudanças solicitadas pelo cliente e aumento da capacidade de resposta e qualidade de serviço.

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