BPM Workspace

BPM Workspace Aumente a produtividade do trabalho

BPM Workspace

O BPM Workspace foi pensado para que você acompanhe a velocidade de mudança sem se perder em meio a tantas funcionalidades e novas necessidades.

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Um desafio enorme para qualquer área de tecnologia do mundo é repensar como sistemas de informação devem simultaneamente:

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Automatizar o trabalho estruturado digitalizando fluxos de atividades, regras de negócios e integrações com sistemas legados
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Suportar o trabalho não estruturado promovendo o máximo de produtividade e assertividade em atividades intensas em análise e tomada de decisão
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Suportar o trabalho colaborativo realizado por mais de um colaborador ao mesmo tempo
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O BPM LECOM muda o paradigma com um sistema que suporta o trabalho de analistas e gestores apoiando:

  • A alocação otimizada do melhor profissional para desempenhar cada tarefa
  • O controle inteligente de prioridades e prazos, a gestão integrada de tarefas, o suporte eficiente ao uso de documentos
  • A resolução colaborativa de problemas complexos
  • A consolidação de informações para uma melhor tomada de decisão
  • A criação e redirecionamento de tarefas em tempo de execução para trabalhos não estruturados (tarefas ad-hoc)
BPM Workspace Inbox
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Adicionalmente, o BPM LECOM maximiza a produtividade das organizações ao combinar de forma exclusiva o ambiente estruturado e sistemático de processos com o ambiente colaborativo, flexível e intuitivo de social computing e mobilidade

Para analistas e gestores:

  • Interagir com pares, interfaces, especialistas e gestores a partir de um ambiente colaborativo integrado ao inbox, para descobrir a melhor forma de executar cada tarefa
  • Gerir e executar suas tarefas de qualquer lugar em seus tablets e celulares assegurando a tempestividade dos processos e maior controle
Workspace gestão da equipe

Gestão da equipe

Como otimizar a alocação de tarefas no seu time e acompanhar de forma inteligente a produtividade de cada profissional?

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Otimize seu processo de alocação de tarefas distribuindo com inteligência tarefas a serem executadas de forma a aproveitar o melhor de cada profissional do seu time
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Controle com grande visibilidade de qual profissional está alocado em cada tarefa. Pactue prazos para entrega das tarefas e controle os SLAs por indivíduo, unidade ou processo
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Acompanhe de forma inteligente a produtividade de seu time e crie uma cultura de feedback e melhoria contínua baseada em dados e fatos
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Gerencie a sazonalidade e a variabilidade do trabalho da sua equipe. Analise o histórico de carga de trabalho da equipe e dos processos para melhor preparar a equipe para atender demandas sazonais e alocar recursos dinamicamente de acordo com a demanda do processo
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Explore os relacionamentos entre as pessoas e unidades da sua organização. Entenda como o trabalho entre as unidades e as pessoas estão relacionados entre si, qual o impacto da performance do trabalho e dos gargalos entre eles
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Combine o melhor da gestão de equipe com todo o potencial da gestão por processos
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Inbox

Como realizar um gerenciamento inteligente de tarefas e uma experiência incrível de interação com os atores envolvidos em cada processo?

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Visualize como suas tarefas estão distribuídas entre os diversos processos que você executa. O BPM LECOM suporta o sequenciamento inteligente das tarefas a serem executadas aumentando sua produtividade
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Realize aprovações ou validações para múltiplas tarefas a partir de um único comando. Acelere significativamente a execução de tarefas mais simples e repetitivas
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Consulte rapidamente o histórico de execução de cada processo. Entenda quem realizou as etapas anteriores, quando isto ocorreu e o que foi debatido neste contexto
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Controle as prioridades e prazos de suas tarefas. Receba e-mails, SMS’s e alertas indicando que uma tarefa deve ser concluída
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Colabore com os pares, interfaces, especialistas e gestores a partir do SOCIAL LECOM. Participe e acompanhe os vários processos que você executa de forma rápida sem sair do inbox
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Documentos

Quer saber quais os recursos mais práticos para gerenciamento de conteúdo?

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Controle de versionamento, paginação, assinatura digital, busca de texto, organização em pastas, etc. E habilite os processos automatizados a gerenciar o fluxo de documento relacionados à rotina de trabalho!

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Como gerenciar o ciclo de vida de seus documentos? Controlando as alterações realizadas ao longo do processo e as permissões de acesso (leitura e escrita) em vários níveis
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Como recuperar os seus documentos? De maneira simples e intuitiva de acordo com suas características/ metadados e/ou conteúdo
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Como reduzir a tramitação de documentos físicos? Tenha documentos com validade jurídica assinados digitalmente sem a necessidade de impressão
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Como diminuir o uso de papel e os custos de arquivagem da sua organização? Digitalizando seu acervo de documentos utilizando as solução de Scanning e OCR
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Como organizar os seus documentos da sua maneira? Usando pastas personalizadas
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Como organizar e gerenciar os metadados dos seus documentos? Através da criação de Templates
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Social

A plataforma Lecom proporciona adaptabilidade para que sua organização lide com situações complexas sem se tornar refém de fluxos rígidos e, principalmente, sem perder o controle das tarefas e atribuições de cada ator envolvido!

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Mas como? O LECOM BPM desenvolve automaticamente uma rede social em torno de cada instância de processo para conectar e aprimorar a experiência de todos os usuários direta ou indiretamente envolvidos

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Suporte o trabalho não estruturado promovendo o máximo de produtividade e assertividade em atividades intensas em colaboração, troca de informações, análise e tomada de decisão
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Utilize nosso ambiente de colaboração corporativa para transformar o modo como as pessoas se juntam para resolver as especificidades, exceções e ocorrências que fazem toda a diferença para seu dia a dia de trabalho
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Gerencie de forma inteligente o conhecimento da organização. Tudo que antes ocorria por email, mensagens e documentos dispersos na organização passa a ser acumulado na forma de fóruns conectados a cada instância de processo, garantindo rastreabilidade das informações envolvidas
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Utilize tarefas livres para construir fluxos customizados e assegurar flexibilidade ao lidar com exceções e eventos não previstos inicialmente. Combine processos estruturados com tarefas livres para executar novos fluxos e suportar a especificidade de cada situação
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Mobile

Execute suas tarefas e controle seus processos em qualquer lugar e a qualquer hora!

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Muitas tarefas, processos e funcionalidades podem ser executadas diretamente pelo seu smartphone, via e-mail, browser ou aplicativo (IOS).
O Lecom BPM é uma plataforma muito fléxivel e com evoluções em curtos espaços de tempo, por isso, algumas funcionalidades podem ainda não estar disponíveis para o seu smartphone.

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Gerencie a execução dos processos a partir do seu smartphone. Verifique tarefas críticas, distribua processos e redefina prioridades. Receba notificações por e-mail ou por seu app (IOS) e esteja sempre atualizado.
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Consulte o status de cada instância e execute rapidamente ações simples como decisões, validações, revisões e aprovações.
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Reduza significativamente o tempo de execução de cada instância do processo. Assegure que um processo não irá ficar preso em uma etapa porque o responsável não tem acesso ao computador naquele momento.
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Colabore com os diversos atores envolvidos, esclarecendo dúvidas sobre cada processo e provendo informações adicionais para suportar sua execução
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Gestão de usuários SSO

Como integrar seu repositório de usuário com toda a plataforma Lecom BPM?

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Utilize o mesmo login e senha dos seus usuários em todas as ferramentas da sua organização
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Integre sua base de usuários organizacionais com a plataforma Lecom BPM sem a necessidade de integrações complexas. Compatível com os principais fornecedores do mercado
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Gerencie as permissões de acesso de usuários e grupos de maneira prática e rápida. Através do SSO é possível definir quais grupos, departamentos, funções e usuários acessam determinadas áreas e recursos da ferramenta
SSO: Single SignOn, é uma propriedade de controle de acesso que consiste na possibilidade de permitir que o utilizador acesse vários serviços que requerem autenticação efetuando a autenticação apenas uma vez.

Continue seu caminho ideal em BPM:

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